Customer Service Medewerker

Linkedtalent; Rotterdam; On-site; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.750–€3.750 brut per maand (

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Laptop van de zaak

Bonusregeling tot 5%

Job summary

Linkedtalent is op zoek naar een Customer Service Medewerker in Rotterdam die klantvragen behandelt over orderverwerking en zendingen, de goederenstroom bewaakt en documentatie opstelt. Je werkt nauw samen met transport en expeditie en voert administratieve verwerking uit, met directe impact op klanttevredenheid en logistieke kwaliteit.

De rol vereist mbo-niveau opleiding in logistiek of commercie, minimaal 1 jaar ervaring, en beheersing van NL en EN.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding in logistiek of commercie.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantgerichte of logistieke rol.
• Nauwkeurig en goed in het bewaken van de goederenstroom.
• Stressbestendig en in staat om meerdere zendingen tegelijk te begeleiden.
• Beheerst Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen over orderverwerking, levertijden en zendingen.
• Beheert goederenstroom en signaleert afwijkingen in de logistieke administratie.
• Stelt verzenddocumentatie op voor inbound- en outboundstromen en controleert deze.
• Stem met transport en distributie over voortgang van orders.
• Houdt klantdossiers bij in het ERP-systeem.

Skills

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Education

MBO-niveau logistiek of commercie

Tools

ERP-systeem

Job description

Ons aanbod

• Een salaris tussen € 2.750 en € 3.750 bruto per maand op basis van 40 uur
• 25 vakantiedagen & 8% vakantiegeld
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Een laptop van de zaak
• Een bonusregeling tot 5% van het jaarsalaris

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

• Je beantwoordt klantvragen over orderverwerking, levertijden en zendingen;
• Je bewaakt de goederenstroom en signaleert afwijkingen in de logistieke administratie;
• Je stelt verzenddocumentatie op voor inbound- en outboundstromen en controleert deze;
• Je stemt met transport en distributie af over de voortgang van orders;
• Je houdt klantdossiers bij in het ERP-systeem.

Wat zijn je kwaliteiten als Customer Service Medewerker?

• Je hebt een afgeronde opleiding op mbo-niveau in de richting logistiek of commercie;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een klantgerichte of logistieke rol;
• Je werkt nauwkeurig en bent sterk in het bewaken van de goederenstroom;
• Je bent stressbestendig en kunt meerdere zendingen tegelijkertijd begeleiden;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Je gaat aan de slag bij een internationaal bedrijf in Rotterdam met ongeveer 100 medewerkers. De organisatie verzorgt transport en distributie voor klanten in meerdere landen en verwerkt dagelijks een grote hoeveelheid orders. Je werkt samen met 10 collega’s en 1 leidinggevende en hebt regelmatig contact met de afdelingen transport en expeditie. Vanuit Rotterdam combineer je dagelijks klantcontact met operationele afstemming en administratieve verwerking. Jouw werkzaamheden hebben direct invloed op de klanttevredenheid en de kwaliteit van de logistieke keten.

Eisen

• afgeronde opleiding op mbo-niveau in de richting logistiek of commercie
• minimaal 1 jaar ervaring in een klantgerichte of logistieke rol
• nauwkeurig en sterk in het bewaken van de goederenstroom
• stressbestendig en kunt meerdere zendingen tegelijkertijd begeleiden
• beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed