Klantenservice Medewerker

Uitzendbureau; Rotterdam; On-site; EUR 27,900 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Pensioenopbouw via STIPP

Reiskostenvergoeding €0,23 per km

Vast aanspreekpunt bij Logistiek24

Wekelijkse of maandelijkse uitbetaling

Job summary

Een uitzendbedrijf in Rotterdam zoekt een Klantenservice Medewerker die het logistieke orderproces begeleidt. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor correcte afhandeling van orders en communicatie. Ideale kandidaten hebben HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de logistiek, en ervaring in customer service. Het salaris ligt tussen de €2500 en €3500, afhankelijk van ervaring, met bijkomende voordelen zoals 8% vakantiegeld en pensioenopbouw via STIPP.

Qualifications

• Ervaring in customer service of logistiek vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels vereist.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten gedurende het gehele orderproces.
• Beantwoorden van vragen en proactief informeren van klanten.
• Signaleren en oplossen van problemen zoals vertragingen of afwijkingen.
• Afstemmen met interne afdelingen zoals planning, warehouse en transport.
• Ondersteunen bij het onboarden van nieuwe klanten.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Kennis van logistieke processen en systemen

Prioriteiten stellen

Gestructureerd en nauwkeurig werken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Vacaturebeschrijving Als Klantenservice Medewerker in Rotterdam begeleid je het logistieke orderproces van A tot Z en ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt dat alles rondom orders, communicatie en afhandeling correct en tijdig verloopt.

Zo ziet jouw werkdag eruit

• Aanspreekpunt voor klanten gedurende het gehele orderproces
• Beantwoorden van vragen en proactief informeren van klanten
• Signaleren en oplossen van problemen zoals vertragingen of afwijkingen
• Afstemmen met interne afdelingen zoals planning, warehouse en transport
• Ondersteunen bij het onboarden van nieuwe klanten
• Voorbereiden en bijwonen van klantoverleggen
• Meedenken over verbeteringen in processen
• Verzorgen van correcte en tijdige facturatie

Je schakels continu tussen klant en interne organisatie en houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk.

Dit krijg je van ons

• Salaris tussen de €2500 en €3500 afhankelijk van ervaring
• Mogelijkheid op overname opdrachtgever bij wederzijdse tevredenheid
• 8% vakantiegeld
• Pensioenopbouw via STIPP
• Reiskostenvergoeding €0,23 per km (max 40 km enkele reis)
• Vast aanspreekpunt bij Logistiek24
• Wekelijkse of maandelijkse uitbetaling

Dit breng je mee

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur logistiek
• Ervaring in customer service of logistiek
• Kennis van logistieke processen en systemen
• Goede communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
• Je kunt prioriteiten stellen en overzicht bewaren

Kennismaken met Logistiek24?

Bij Logistiek24 draait alles om mensen. Wij zijn dé specialist in het verbinden van vakmensen in transport, logistiek en schoonmaak. We willen weten wie jij bent en wat jouw doelen zijn. Met ons grootste aanbod aan banen helpen we dagelijks mensen aan werk dat bij hun leven past. Want jouw leven, jouw tempo. 'Wat zou jij willen?' Solliciteer nu en ontdek hoe jouw dag er via Logistiek24 uitziet!

Salarisomschrijving

3000 - 3500 EUR, 2500 - 3000 EUR

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands