Customer Service Medewerker – Rotterdam (Fulltime) in Rotterrdam

AllWorks; Spijkenisse; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Resultaatafhankelijke bonus

Mogelijkheid tot trainingen & cursussen

Trainingen & cursussen

Internationaal groeiend bedrijf

VOG onderdeel van procedure

Job summary

Een gerenommeerde logistieke organisatie in Rotterdam zoekt een Customer Service Medewerker. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Je werkt nauw samen met collega's en hebt ervaring in customer service binnen transport/logistiek. De werkgever biedt een fulltime baan met een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding.
• Ervaring in Customer Service binnen transport/logistiek is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits is een pré.
• Basis geografische kennis van Duitsland, Groot-Brittannië en de Benelux.
• Ervaring met MS Office (Outlook, Excel, Word).
• Jij bent accuraat, proactief en servicegericht.

Responsibilities

• Verwerken van klantaanvragen en correcte invoer in de systemen.
• Afhandelen van dossiers, douanegegevens en documenten.
• Inboeken van zendingen in Portbase.
• Administratieve ondersteuning van de dagelijkse operatie.
• Overzicht bewaren en nauwkeurig werken in een dynamische omgeving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Accuraat werken

Proactief

Servicegericht

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Basis geografische kennis

Beheersing van Nederlands en Engels

Education

Afgeronde MBO-opleiding

Tools

MS Office (Outlook, Excel, Word)

Portbase

Excel

Word

Job description

Ben jij communicatief sterk, nauwkeurig en heb je affiniteit met transport & logistiek? Voor een gerenommeerde logistieke organisatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die graag schakelt met klanten en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling.

Wat breng jij mee?

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding
• Ervaring in Customer Service binnen transport/logistiek is een pré
• Flexibele en stressbestendige instelling, geen 9-tot-5 mentaliteit
• Basis geografische kennis van Duitsland, Groot-Brittannië en de Benelux
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré
• Ervaring met MS Office (Outlook, Excel, Word)
• Jij bent accuraat, proactief en servicegericht

Wat bieden wij?

Deze werkgever biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden en een professionele werkomgeving:

• Fulltime baan (40 uur)
• Marktconform salaris passend jouw talent
• Resultaatafhankelijke bonus
• Mogelijkheid tot trainingen & cursussen voor jouw ontwikkeling
• Werken in een ambitieus, groeiend internationaal bedrijf binnen een sterk Europees netwerk
• Een VOG maakt deel uit van de procedure.

Wat ga je doen?

In deze dynamische functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de operationele activiteiten van de Customer Service afdeling. Je werkt nauw samen met collega’s en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden verwerkt.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Verwerken van klantaanvragen en correcte invoer in de systemen
• Afhandelen van dossiers, douanegegevens en documenten
• Inboeken van zendingen in Portbase
• Administratieve ondersteuning van de dagelijkse operatie
• Overzicht bewaren en nauwkeurig werken in een dynamische omgeving
• Deelname aan nooddiensten volgens een vooraf vastgesteld schema (na inwerkperiode)