Customer Service Medewerker

Linkedtalent; Moerdijk; On-site; EUR 48,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto jaarsalaris tot €53.000

Prestatiebonus €1.500

25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld

ATV-dagen

Job summary

Linkedtalent zoekt een Customer Service Medewerker die graag met klanten werkt in een internationale omgeving. Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio en bewaakt zowel commerciële als logistieke processen.

Je beheerst Nederlands, Engels en Duits zakelijk en hebt minimaal een mbo-diploma met twee jaar klantgerichte ervaring. Je coördineert logistiek, verwerkt orders in het ERP-systeem en schakelt met vervoerders en leveranciers.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding
• Minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte functie
• Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal op zakelijk niveau

Responsibilities

• Optreedt als eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en relaties
• Coördineert en stuurt logistieke processen bij afwijkingen
• Bestelt en verwerkt orders in het ERP-systeem
• Schakelt met externe vervoerders en leveranciers
• Exportdocumentatie opstelt en controleert

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendig

Education

MBO diploma

Tools

ERP-systeem

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, moeiteloos schakelt in het Duits én graag verantwoordelijkheid draagt voor je eigen klanten? Dan is dit geen standaard Customer Service Medewerker rol. In deze functie ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio en speel je een sleutelrol in het soepel laten verlopen van commerciële én logistieke processen. Geen callcenterwerk, maar échte relatiebouw in een internationale setting.

Het aanbod

• Een bruto jaarsalaris tot maximaal € 53.000,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Een jaarlijkse prestatiebonus van gemiddeld € 1.500
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en maar liefst 13 ATV-dagen
• Volledige reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Werken binnen een kleine, hechte organisatie met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

• Optreedt als eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en relaties
• Het logistieke proces coördineert en actief bijstuurt bij afwijkingen
• Orders aanneemt en verwerkt in het ERP-systeem
• Schakelt met externe vervoerders en leveranciers
• Exportdocumentatie opstelt en controleert.

Jouw kwaliteiten

• Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding en minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte functie
• Je beheerst de Nederlandse, Engelse én Duitse taal uitstekend op zakelijk niveau
• Je hebt een sterk ontwikkeld overzicht en blijft rustig in dynamische situaties
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen.

Over de organisatie

Deze snelgroeiende internationale handelsorganisatie produceert onderdelen die dagelijks worden gebruikt. Met meer dan 24 vestigingen wereldwijd zijn zij een gevestigde naam in hun markt. Ondanks de internationale schaal voelt de organisatie persoonlijk en toegankelijk: de sfeer is informeel, collega’s kennen elkaar en successen worden samen gevierd. Medewerkers staan hier écht op nummer één en krijgen de ruimte om mee te groeien met de organisatie.

Eisen

• Afgeronde mbo-opleiding
• Minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte functie
• Beheersing van de Nederlandse, Engelse én Duitse taal uitstekend op zakelijk niveau

Wensen

• Sterk ontwikkeld overzicht
• Blijft rustig in dynamische situaties
• Klantgericht
• Communicatief sterk
• Denkt in oplossingen