Customer Service Medewerker

Adecco Portugal; Oss; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Job summary

Adecco Portugal zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en SAP-orders van aanvraag tot levering soepel laat verlopen.

Je werkt samen met sales, supply chain en productie om voortgang te bewaken en service te optimaliseren. Je neemt initiatief, deelt SAP-kennis en draagt bij aan continue procesverbeteringen in een internationale omgeving.

Qualifications

• Ervaring in customer service, sales support of ordermanagement is gewenst.
• Goede kennis van SAP en affiniteit met systemen.
• Klantgerichte instelling met oog voor procesverbetering.
• Proactieve, resultaatgerichte en hands-on werkhouding.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat orders in SAP van aanvraag tot levering verlopen.
• Samen met sales, supply chain en productie bewaak je voortgang, planning en service.
• Signaleer verbeterkansen en draag bij aan proces- en systeemverbeteringen.
• Fungeer als interne SAP-key user en ondersteun collega's bij ordermanagement en stamdata.
• Werk in een internationale organisatie met ruimte voor initiatief en groei.

Skills

Customer service

Order management

Communication

Problem solving

Analytical thinking

Tools

SAP

Job description

De opdrachtgever zoekt een klantgerichte medewerker die als centraal aanspreekpunt voor klanten fungeert en een belangrijke rol speelt in het opvolgen, bewaken en verbeteren van processen. Je komt terecht in een dynamische internationale organisatie met sterke groeiplannen en veel ruimte voor eigen initiatief.

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een klantgerichte Customer Service Medewerker die het verschil maakt voor klanten én processen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat orders in SAP van aanvraag tot levering vlekkeloos verlopen. Samen met collega's van sales, supply chain en productie bewaak je de voortgang en houd je afspraken, planning en service scherp in het oog. Dankzij jouw analytische blik signaleer je verbeterkansen en draag je actief bij aan het optimaliseren van processen en systemen. Daarnaast fungeer je als interne SAP-key user en ondersteun je collega's bij ordermanagement en stamdata. Je komt terecht in een internationale, groeiende organisatie waar eigen initiatief, ontwikkeling en impact centraal staan.

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk salaris tussen de €2.750 & €3.250 per maand
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Pensioenopbouw vanaf start
• Een zelfstandige en veelzijdige rol met veel eigen verantwoordelijkheid en intensief klantcontact
• Volop mogelijkheden om mee te denken over en bij te dragen aan proces- en systeemverbeteringen
• Een afwisselende werkomgeving waarin je nauw samenwerkt met collega's binnen klantenservice, sales en supply chain
• Ruimte voor persoonlijke groei, ontwikkeling en verdere professionalisering binnen de organisatie

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een ambitieuze, internationaal opererende organisatie die vooroploopt in innovatieve verpakkingsoplossingen voor de voedingsindustrie en professionele keukens. Met een sterke focus op duurzaamheid, kwaliteit en innovatie werkt de organisatie dagelijks aan slimme oplossingen die écht het verschil maken voor klanten. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar ondernemerschap, samenwerking en eigen initiatief worden gewaardeerd. Dankzij de voortdurende groei zijn er volop kansen om mee te bouwen aan de toekomst, processen te verbeteren en jezelf zowel professioneel als persoonlijk verder te ontwikkelen. Een inspirerende werkomgeving waarin jouw ideeën tellen en jouw bijdrage zichtbaar impact maakt.

Wat vragen wij?

• Ervaring in customer service, sales support of ordermanagement.
• Goede kennis van SAP en een sterke affiniteit met systemen.
• Een klantgerichte instelling met oog voor processen en verbetering.
• Een proactieve, resultaatgerichte en hands-on werkhouding.
• Het vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een verbindende aanpak.
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.