Customer service Medewerker

VNOM; Moerdijk; In loco; EUR 31.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

40 uur per week

Salaris €2.800–€3.500 bruto per maand

27 vakantiedagen (30 bij vollεδ)

Kilometervergoeding €0,28/km

Lunch dagelijks en vers fruit

Thuiswerken mogelijk 1 dag per week

Goede pensioenregeling

Opleidingen en trainingen

Informele werksfeer

Gezonde werk-privébalans

Descrizione del lavoro

VNOM in Moerdijk zoekt een Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke omgeving. Je begeleidt het volledige orderproces, houdt klanten op de hoogte en zoekt actief naar passende transportoplossingen.

Daarnaast bewaak je voortgang, documentatie en optimale klantbeleving. Vereisten zijn mbo/hbo, 3–5 jaar ervaring, en sterke talenkennis NL/EN/DE, met affiniteit voor logistiek.

Competenze

• Klantgericht en oplossingsgericht handelen in een dynamische logistieke omgeving.
• Affiniteit met logistiek en transport en goede geografische kennis.
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en/of Duits in woord en geschrift.
• Ervaring met documentatiebeheer, export en import.
• Proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Mansioni

• Verwerken en opvolgen van klantorders.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten.
• Klanten adviseren over transportmogelijkheden.
• Afstemmen van laad- en lostijden met de planning.
• Voortgang van orders bewaken en klanten informeren.
• Documentatie beheren rondom orders, export, import en transport.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Conoscenze

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht denken

Nauwkeurig werken

Commercieel inzicht

Formazione

MBO- of HBO-niveau

Descrizione del lavoro

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker in Moerdijk werk je in een internationale logistieke omgeving. Je begeleidt het volledige orderproces, houdt klanten op de hoogte en zoekt actief naar passende transportoplossingen.

• Verwerken en opvolgen van klantorders
• Dagelijks contact onderhouden met klanten
• Klanten adviseren over transportmogelijkheden
• Laad- en lostijden afstemmen met de planning
• De voortgang van orders bewaken en klanten informeren
• Documentatie beheren rondom orders, export, import en transport
• Verbeterpunten signaleren en bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Wat heb je nodig?

Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen. Je combineert empathisch vermogen met commercieel inzicht, werkt nauwkeurig en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving.

• Een afgeronde mbo-opleiding of hbo werk- en denkniveau
• 3 tot 5 jaar ervaring in customer service of sales support binnen een internationale omgeving
• Affiniteit met logistiek en transport
• Goede geografische kennis
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en of Duitse taal, mondeling en schriftelijk
• Ervaring met documentatiebeheer, export en import
• Een proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat krijg je?

In de functie als Customer Service Medewerker kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een fulltime functie van 40 uur per week
• Salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand
• 27 vakantiedagen, oplopend tot 30 dagen
• Een kilometervergoeding van €0,28 per kilometer
• Dagelijks een verzorgde lunch en vers fruit
• De mogelijkheid om één dag per week thuis te werken
• Een goede pensioenregeling
• Mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen
• Een informele werksfeer waarin respect, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan
• Aandacht voor een gezonde werk privébalans en persoonlijke en professionele ontwikkeling.