Customer Service Medewerker

Vannesenplaisier; Katwijk; On-site; EUR 31,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

23–25 vrije dagen per jaar

Af en toe bonus

Fridaymiddagborrel

Job summary

Vannesenplaisier zoekt een Logistiek Customer Service Medewerker voor een afwisselende functie in een internationale omgeving. Je coördineert logistieke processen, verwerkt orders en onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail.

Je werkt nauw samen met warehouse en transporteurs om zendingen vlekkeloos te laten verlopen. Daarnaast beheer je voorraden, stel je prioriteiten en verzorg je exportdocumenten, zodat klanten continu op de hoogte blijven van de status van hun

Qualifications

• Stressbestendig en oplossingsgericht; klantgericht handelen.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• In staat prioriteiten te stellen en onder druk te presteren.

Responsibilities

• Coördineren van logistieke processen van A tot Z.
• Orders verwerken en contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
• Zorgen voor soepele inkomende en uitgaande zendingen en afstemmen met warehouse.
• Controleren van voorraden en het opstellen van exportdocumenten.
• Klanten proactief op de hoogte houden van zendingstatus en vertrouwd raken met logistieke processen.

Skills

Stressbestendig

Klantgericht

Communicatief sterk

Prioriteiten stellen

Goede schriftelijke en mondelinge NL/英

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Excel

Job description

Ben jij graag de spil tussen klanten, transport en het magazijn? Als Logistiek Customer Service Medewerker krijg je een afwisselende baan binnen een internationale werkomgeving waar geen dag hetzelfde is voor een mooi salaris dat kan oplopen tot €3150 bruto per maand.

Wij bieden

• Een salaris tussen de €2800,- en €3150,- (afhankelijk van ervaring);
• 8% vakantiegeld;
• 23-25 vrije dagen per jaar afhankelijk van ziekteverzuim;
• Af en toe een leuke bonus als dank voor al je inzet;
• Een gezellige fridaymiddagborrel om de week af te sluiten met je collega’s.

Functieomschrijving

Als Logistiek Customer Service Medewerker binnen onze opdrachtgever ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van logistieke processen van A tot Z. Je verwerkt orders, houdt contact met klanten via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat inkomende en uitgaande zendingen soepel verlopen. Daarnaast schakel je dagelijks met het warehouse, stel je prioriteiten, los je logistieke vraagstukken op en controleer je voorraden. Ook verzorg je exportdocumenten en houd je klanten continu op de hoogte van de status van hun zendingen. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte aanpak loopt alles op rolletjes. Als Logistiek Customer Service Medewerker ben jij de verbindende factor tussen klant, transporteur en warehouse.

Je werkplek

Onze opdrachtgever is een internationale logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in distributie, warehousing en e-fulfilment. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer waarin samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en initiatief tonen centraal staan. Als Logistiek Customer Service Medewerker kom je terecht in een enthousiast team waar je veel ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Functie-eisen

• MBO+ werk- en denkniveau;
• 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
• Goede beheersing van Excel;
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen;
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.