Customer service medewerker logistiek

PortPeople; Hellevoetsluis; Hybrid; EUR 35,000 - 41,000; Full time

Job summary

PortPeople zoekt een Customer Service Medewerker Logistiek voor een internationale logistieke organisatie. Je verwerkt klantorders en transportdocumentatie, houdt systemen up-to-date en behandelt vragen over facturen en schade.

Daarnaast ondersteun je de Supervisor bij het bereiken van KPI's en werkt deels op kantoor met tot 2 dagen thuiswerken, in een tijdelijke functie van 6 maanden.

Qualifications

• Minimaal een MBO-3 diploma.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (schriftelijk en mondeling).
• Goede IT-kennis en ervaring met MS Office.
• Rijbewijs of eigen vervoer.

Responsibilities

• Verwerken van klantorders en transportdocumentatie.
• Systemen up-to-date houden, waaronder documenten voor gevaarlijke goederen.
• Beheren van klantafspraken, tarieven en factuurvoorwaarden.
• Behandelen van incidenten, schadegevallen en factuurvragen.
• Ondersteunen van de Supervisor bij teamdoelen en KPI's.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands-vloeiend

Engels-vloeiend

MS Office

Rijbewijs/Eigen vervoer

Education

MBO-3 diploma

Tools

MS Office

Job description

Omschrijving functie

cover image Opleidingsniveau Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij het aanspreekpunt voor klanten binnen een internationale logistieke organisatie. Je zorgt ervoor dat klantorders en transportdocumentatie vlekkeloos verwerkt worden. Je schakelt veel met collega's en klanten, en hebt een belangrijke rol in het up-to-date houden van systemen, vooral rondom gevaarlijke goederen. Naast klantcontact behandel je ook vragen over facturen en schades. Je ondersteunt de Supervisor bij het behalen van teamdoelen en KPI's. In deze tijdelijke functie van 6 maanden werk je deels op kantoor en kun je tot 2 dagen per week thuiswerken. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van klantorders en transportdocumentatie;
• Systemen up-to-date houden, waaronder documenten voor gevaarlijke goederen;
• Beheren van klantafspraken, tarieven en factuurvoorwaarden;
• Behandelen van incidenten, schadegevallen en factuurvragen;
• Ondersteunen van de Supervisor bij teamdoelen en KPI's.

Wat bieden wij

• Een bruto maandsalaris tot € 3.400,-;
• 13e maand;
• Vakantiegeld 8%;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
• 28 vakantiedagen en de mogelijkheid om ieder jaar 10 dagen bij te kopen;
• Pensioenregeling;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Bijstandsregeling voor werknemers;
• Programma voor het welzijn van werknemers;
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele training en ontwikkeling;
• Kerstfeesten en zomerevenementen;
• Mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een MBO-3 diploma;
• Je hebt minimaal 1 jaar (stage) ervaring in een soortgelijke functie;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift;
• Je hebt goede IT-kennis en ervaring met MS Office;
• Je beschikt over een rijbewijs of eigen vervoer.