Customer service medewerker

Luba; Moerdijk; Hybrid; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuis werken mogelijk

Lunch en fruit op het werk

27 vakantiedagen, oplopend tot 30

Kilometervergoeding

Job summary

Luba in Moerdijk zoekt een klantgerichte customer service medewerker voor een fulltime functie in een dynamische logistieke organisatie. Je verzorgt het volledige orderverwerkingsproces en schakelt tussen klanten en interne teams om oplossingen te bieden.

Je werkt 40 uur per week in dagdienst, krijgt trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden en kunt deels thuiswerken. Een informele cultuur en ruimte voor groei staan centraal in deze functie.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• 2–5 jaar ervaring in customer service of sales support, bij voorkeur internationaal.
• Affiniteit met logistiek en transport.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Beheren van het volledige orderverwerkingsproces.
• Contact met klanten voor vragen en advies over oplossingen voor transportbehoeften.
• Afstemmen van laad- en losmomenten met de planning.
• Samenwerken met collega’s om dienstverlening te verbeteren en bij te springen waar nodig.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Oplossingsgericht

Nederlands

Engels

Duits (pre)

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Ga aan de slag als customer service medewerker in Moerdijk. Werk fulltime in een dynamische logistieke omgeving met doorgroeimogelijkheden.

Over de vacature:

Als customer service medewerker ben jij de spil tussen klanten en de interne organisatie in Moerdijk. Je werkt 40 uur per week in dagdienst en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het complete orderverwerkingsproces en werk je nauw samen met collega’s om optimale service te bieden. Het betreft een vaste aanstelling binnen een internationale logistieke omgeving met veel ruimte voor groei en persoonlijke ontwikkeling.

Je start je werkdag met het controleren van binnengekomen orders en het doornemen van de planning. Vervolgens heb je contact met klanten om hun vragen te beantwoorden en advies te geven over oplossingen voor hun transportbehoeften. Je stemt met de planning de laad- en lostijden af en schakelt snel tussen verschillende taken. Door jouw oplossingsgerichte aanpak draag je actief bij aan een soepel verloop van het logistieke proces. Gedurende de dag werk je samen met collega’s aan het verbeteren van de dienstverlening en ondersteun je waar nodig bij andere werkzaamheden binnen het team.

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en heb je affiniteit met logistiek en transport? Wil je werken in een omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en ruimte is voor groei?

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• 2 tot 5 jaar ervaring in customer service of sales support, bij voorkeur internationaal
• Affiniteit met logistiek en transport
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pre
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht en oplossingsgericht

Wat wij bieden:

• Salaris tussen € 2.800 en € 3.800 bruto per maand
• 27 vakantiedagen, oplopend tot 30
• Kilometervergoeding van € 0,28 per kilometer
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Dagelijks verzorgde lunch en vers fruit

Over het bedrijf:

Jouw toekomstige werkgever is een internationale organisatie actief in de logistieke sector, gevestigd in Moerdijk. Dit bedrijf kenmerkt zich door een open en informele werksfeer waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. De organisatie biedt medewerkers veel ruimte voor groei, zowel op persoonlijk als professioneel vlak.

Deze onderneming investeert in haar medewerkers door het aanbieden van trainingen, een uitgebreide inwerkperiode en goede begeleiding. Er is aandacht voor een gezonde werk-privébalans en medewerkers krijgen de mogelijkheid om deels thuis te werken. De sfeer is collegiaal en gericht op het gezamenlijk behalen van doelen.