Customer Service Medewerker

Linkedtalent; Rotterdam; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

Linkedtalent in Rotterdam zoekt een Customer Service Medewerker voor een zelfstandige rol in een internationale logistieke omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces rondom klantorders en coördineert inslag, uitslag en transport.

Vereist is minimaal mbo 4 en minimaal 1 jaar ervaring in logistiek of customer service, met beheersing van NL en EN. Je werkt vanuit een servicegerichte instelling en krijgt volop ruimte voor ontwikkeling binnen de logistiek.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar werkervaring binnen logistiek, transport of customer service.
• Beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor het volledige proces rondom klantorders, vanaf binnenkomst tot aflevering.
• Coördineren van inslag, uitslag en transport en de bijbehorende documentatie en facturatie.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoorden van vragen over orders en leveringen.
• Afstemmen met de loods, transporteurs en interne afdelingen om goederenstromen soepel te laten verlopen.
• Signaleren van afwijkingen en proactief zoeken naar oplossingen.
• Bewaken van gemaakte afspraken en deadlines met nauwkeurige administratieve verwerking.

Skills

Klantcontact

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Het aanbod

Een salaris tussen € 2.800,- en € 3.600,- bruto per maand op fulltime basis

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid binnen een internationale logistieke omgeving
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de logistiek
• Een veelzijdige functie waarin klantcontact, administratie en logistieke coördinatie samenkomen
• Werken binnen een professionele organisatie met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.
• Verantwoordelijk voor het volledige proces rondom klantorders, vanaf binnenkomst tot en met aflevering
• Verantwoordelijk voor het coördineren van inslag, uitslag en transport en de bijbehorende documentatie en facturatie
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoorden van vragen over orders, leveringen en wijzigingen
• Afstemmen met de loods, transporteurs en interne afdelingen om goederenstromen soepel te laten verlopen
• Signaleren van afwijkingen en proactief zoeken naar passende oplossingen
• Bewaken van gemaakte afspraken, deadlines en een correcte administratieve verwerking

Jouw kwaliteiten

• Beschikken over mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een logistieke achtergrond
• Meebrengen van minimaal 1 jaar werkervaring binnen logistiek, transport of customer service
• Beheersen van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Werken vanuit een servicegerichte instelling en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Behouden van overzicht en nauwkeurigheid wanneer meerdere zaken tegelijkertijd spelen
• Samenwerken met klanten en collega’s en gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden

Over de organisatie

Midden in de Rotterdamse haven vind je een internationale logistieke organisatie waar dagelijks uiteenlopende goederenstromen samenkomen. Vanuit de vestiging in Pernis worden opslag, transport en andere logistieke activiteiten op elkaar afgestemd voor verschillende klanten. De werkomgeving is dynamisch en professioneel, maar de lijnen zijn kort en collega’s weten elkaar gemakkelijk te vinden. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en je krijgt volop ruimte om jouw logistieke kennis verder uit te bouwen.

Eisen

• Beschikken over mbo 4 werk- en denkniveau
• Meebrengen van minimaal 1 jaar werkervaring binnen logistiek, transport of customer service
• Beheersen van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wensen

• Bij voorkeur met een logistieke achtergrond
• Werken vanuit een servicegerichte instelling en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Behouden van overzicht en nauwkeurigheid wanneer meerdere zaken tegelijkertijd spelen
• Samenwerken met klanten en collega’s en gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden