Customer Service medewerker

Michael Page; Zevenhuizen; On-site; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

26 vakantiedagen (fulltime)

Ruimte voor initiatief

Informele werksfeer

Doorgroeimogelijkheden

Afwisselende functie met veel klantver

Job summary

Michael Page zoekt voor een familiebedrijf nabij Zevenhuizen/Berkel en Rodenrijs een klantgerichte medewerker Customer Service. Je behandelt vragen, regelt ordermanagement en onderhoudt contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen.

Daarnaast los je klachten op, verwerk je klantgegevens en neem je initiatief voor procesverbeteringen. Vereisten: min. 2 jaar ervaring in Customer Service/Sales Support, uitstekende Nederlands en Engels, Duits is een pré.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen Customer Service, Sales Support of een vergelijkbare functie
• Klantgerichte en commerciële instelling
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Kennis van de Duitse taal is een pré
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel
• Teamspeler die collega's graag ondersteunt

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Verantwoordelijk voor het volledige ordermanagement van A tot Z
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen
• Oplossen van klachten en het vinden van passende oplossingen
• Administratief verwerken en beheren van klantgegevens
• Initiëren van verbeteringen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken
• Fungeren als sparringpartner voor collega's binnen het customer service team

Skills

Klantgericht

Commercieel

Teamspeler

Communicatief

Fluent NL & EN

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Verantwoordelijk voor het volledige ordermanagement van A tot Z
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen
• Oplossen van klachten en het vinden van passende oplossingen
• Administratief verwerken en beheren van klantgegevens
• Initiëren van verbeteringen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken
• Fungeren als sparringpartner voor collega's binnen het customer service team
  

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Verantwoordelijk voor het volledige ordermanagement van A tot Z
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen
• Oplossen van klachten en het vinden van passende oplossingen
• Administratief verwerken en beheren van klantgegevens
• Initiëren van verbeteringen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken
• Fungeren als sparringpartner voor collega's binnen het customer service team
  

Ben jij servicegericht, commercieel en krijg je energie van klantenEen impactvolle rol waarin jouw visie telt

• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen Customer Service, Sales Support of een vergelijkbare functie
• Klantgerichte en commerciële instelling
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Kennis van de Duitse taal is een pré
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel
• Teamspeler die collega's graag ondersteunt
  

Voor een familiebedrijf gevestigd in de buurt van Zevenhuizen/Berkel en Rodenrijs zijn wij opzoek naar een leuke nieuwe medewerker. Het bedrijf opereert in een internationale omgeving en focused op verschillende leveranciers in de logistiek en FMCG.

• Salaris tussen €2.500 en €3.700 bruto per maand op basis van 40 uur
• Werkweek van 32 of 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur
• 26 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding
• Goede pensioenregeling
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verbeterideeën
• Informele werksfeer binnen een betrokken familiebedrijf
• Afwisselende functie met veel klantcontact
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie