Klantenservice medewerker

Wolfram Chain; Marknesse; On-site; EUR 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.000–€3.700 bruto/maand

Pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden via cursussen

Reiskostenvergoeding

Gezellige werksfeer en teamuitjes

Ontwikkelingskansen

Job summary

Wolfram Chain zoekt een klantenservice medewerker voor een logistieke omgeving in Nederland. Je fungeert als spil tussen klanten en interne afdelingen, bewaakt zendingen en zorgt voor tijdige updates over de status. Je verwerkt opdrachten administratief en onderhoudt contacten met vervoerders.

De functie vereist mbo-4 niveau en goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits of Frans is een plus. Salarisruimte tussen €3.000 en €3.700 bruto per maand bij een 40-urige werkweek.

Qualifications

• Diploma op mbo 4-niveau vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Duits of Frans is een mooie plus.
• Commercieel ingesteld en opportuniteiten zien.
• Nauwkeurig in administratieve verwerking.

Responsibilities

• Beheer van logistieke processen en zorg voor een soepele doorstroom van zendingen.
• Actuele status van opdrachten communiceren met betrokken partijen.
• Administratief verwerken van opdrachten en contact met vervoerders onderhouden.
• Processen kritisch bekijken en verbetervoorstellen aandragen voor betere dienstverlening.

Skills

Nederlands

Engels

Duits

Frans

Education

MBO-4 diploma

Job description

Jij krijgt energie van vlot contact met mensen en het oplossen van uitdagingen. Als jij graag verantwoordelijkheid neemt en houdt van een werkdag waarbij geen enkel uur hetzelfde verloopt, dan is dit de ideale plek voor jou. Je komt terecht in een omgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en waar je echt het verschil maakt voor de klant. Ben jij klaar om aan de slag te gaan in een rol met veel afwisseling?

Over dit bedrijf

Je gaat werken bij een logistieke expert die alles regelt rondom hoogwaardige producten. Van opslag tot montage; zij ontzorgen de klant volledig. Het team is hecht en de sfeer is erg open. Hier is oprechte aandacht voor medewerkers en de onderlinge band is erg goed. Je werkt met moderne middelen in een nette, goed gestructureerde omgeving. Er wordt volop geïnvesteerd in jouw persoonlijke groei, met kansen om nieuwe dingen te leren en door te groeien. Ze combineren de zekerheid van een jarenlange historie met een frisse, vooruitstrevende kijk op de toekomst. Een plek waar je jezelf kunt zijn en kunt bouwen aan je loopbaan.

Functieomschrijving: Als klantenservice medewerker vorm jij de spil tussen onze klanten en de interne afdelingen. Jouw voornaamste taak is het soepel laten verlopen van logistieke stromen en het bieden van de beste service. Je bewaakt de voortgang van opdrachten en zorgt dat alle betrokkenen tijdig op de hoogte zijn van de actuele status. Wanneer er vragen of onduidelijkheden ontstaan, pak jij dit direct en professioneel op. In deze functie ben je dagelijks bezig met het administratief verwerken van opdrachten en het onderhouden van contacten met vervoerders. Je kijkt kritisch naar huidige processen en draagt verbetervoorstellen aan om onze dienstverlening nog verder te versterken. Omdat je in een dagdienst werkt, ben je tijdens kantooruren het vaste aanspreekpunt. Het is een uitdagende baan waarin jouw organisatorische vermogen optimaal benut wordt. Samen met je collega's zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van elke zending, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat.

Functievereisten: Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!

• Je beschikt over een afgerond diploma op mbo 4-niveau.
• Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is goed.
• Het spreken van Duits of Frans is een mooie plus.
• Je bent commercieel ingesteld en denkt altijd in kansen.
• Jouw oog voor detail zorgt voor een foutloze administratieve verwerking.

Arbeidsvoorwaarden: Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

• Een salaris tussen de € 3.000,- en € 3.700,- bruto per maand.
• Goede regelingen voor jouw toekomstige pensioenopbouw.
• Een baan voor 32 tot 40 uur.
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via cursussen.
• Een vergoeding voor jouw dagelijkse reiskosten.
• Een fijne werksfeer in een professioneel en hecht team.
• Gezellige uitjes met alle collega's gedurende het jaar.

Salarisomschrijving €3000 - €3700 monthly

Uren: 40

Dienstverband:

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €3.000,- tot €3.700,-