Customer Service Lead - Strategie & Ops (B&I/C&I)

Tessenderlo Group; Steenwijk; On-site; EUR 65,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €65.000 en €80.000 bruto per jaar

Variabele bonus opportunity (STI) van 12,5%

20 vakantiedagen en 8 ATV-dagen

Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Bijdrage aan sportabonnement en fietsplan

Job summary

Tessenderlo Group in Steenwijk zoekt een ervaren Customer Service Manager die leiding geeft aan twee teams. Deze rol vereist strategisch inzicht en operationele daadkracht om de commerciële doelstellingen te halen.

De ideale kandidaat heeft een HBO werk- en denkniveau en ruime ervaring in een leidinggevende rol. Dit biedt ook kansen voor persoonlijke ontwikkeling in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende rol binnen Customer Service.
• Ervaring met verandertrajecten binnen teams.
• Ervaring met projectmatig werken en procesverbetering.

Responsibilities

• Leiding geven aan teams binnen Customer Service.
• Verantwoordelijk voor dagelijkse operatie van de afdelingen.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Coaching

Procesoptimalisatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Tessenderlo Group in Steenwijk zoekt een ervaren Customer Service Manager die leiding geeft aan twee teams. Deze rol vereist strategisch inzicht en operationele daadkracht om de commerciële doelstellingen te halen.

De ideale kandidaat heeft een HBO werk- en denkniveau en ruime ervaring in een leidinggevende rol. Dit biedt ook kansen voor persoonlijke ontwikkeling in een dynamische werkomgeving.