Coördinerend ICT Support Engineer | Klantgericht & Hands-on

Felloo; Almelo; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitstekend salaris passend bij kennis/

Afwisselende functie met techniek enco

Ruimte voor opleidingen en certifica"

Werken met Microsoft Cloud- en securit

Teamuitjes en vrijdagmiddagborrels

24 vakantiedagen

Laptop en telefoon van de zaak

Job summary

Felloo in Almelo zoekt een Coördinerend ICT Support Engineer die de servicedesk soepel laat draaien en de schakel is tussen collega’s, klanten en de dagelijkse operatie. Je bewaakt de voortgang van meldingen, verdeelt werkzaamheden en houdt overzicht.

Daarnaast draag je actief bij aan het oplossen van incidents, wijzigingen en serviceverzoeken en zorg je voor snelle, professionele helpdeskafhandeling met de juiste prioriteit.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring binnen een ICT-servicedesk of MSP.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• In staat prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren.

Responsibilities

• Coördineren van ICT-werkstromen en zorgen voor soepele servicedesk-operatie.
• Bewaken voortgang van meldingen en toewijzen van tickets.
• Bijdragen aan incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken.
• Ondersteunen van team waar nodig en actief meewerken aan oplossingen.

Skills

3+ jaar ICT-servicedesk/MSP ervaring

Education

MBO- of HBO-ICT opleiding

Tools

Microsoft 365

Windows

Intune

Job description

Felloo in Almelo zoekt een Coördinerend ICT Support Engineer die de servicedesk soepel laat draaien en de schakel is tussen collega’s, klanten en de dagelijkse operatie. Je bewaakt de voortgang van meldingen, verdeelt werkzaamheden en houdt overzicht.

Daarnaast draag je actief bij aan het oplossen van incidents, wijzigingen en serviceverzoeken en zorg je voor snelle, professionele helpdeskafhandeling met de juiste prioriteit.