Contact Center Medewerker Flexibel

Call-4us.nl; Arnhem; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Call-4us.nl zoekt servicegerichte Contact Center medewerkers die van ieder klantcontact een beleving maken. Arnhem, minimaal 16 uur per week beschikbaar.

Je bent het visitekaartje voor verschillende bedrijven aan de telefoon en later ook via mail en chat. Je werkt met diverse systemen en anticipeert op klantwensen, met wisselende dag-, avond- en zaterdagdiensten.

Qualifications

• Klantgerichtheid en servicegerichtheid zijn essentieel.
• Goede communicatieve vaardigheden in telefoon- en schriftelijk contact.
• Flexibele inzetbaarheid voor wisselende diensten.

Responsibilities

• Verwelkomen en adviseren van klanten aan de telefoon.
• Ondersteunen bij vragen via e-mail en chat op termijn.
• Informatie verstrekken en opdrachten online verwerken.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Flexibiliteit

Inbound ervaring

Tools

CRM systemen

Job description

Contact Center medewerker met gevoel voor service

Voor de versterking en uitbreiding van het hechte team van Call-4us.nl zijn wij op zoek naar dienstverlenende, servicegerichte en flexibele klantenservice medewerkers die van ieder klantcontact een beleving kunnen maken.

Ben jij een professioneel en zelfstandig inbound Contact center talent die ervoor kan zorgen dat de klantverwachting steeds weer wordt overtroffen, woonachtig in de omgeving van Arnhem, minimaal 16 uur in de week beschikbaar? Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze functie!

In de functie van klantenservice medewerker bij Call-4us.nl zul je een veelzijdige functie bekleden. Je bent het visitekaartje voor verschillende bedrijven aan de telefoon. Aangezien jij meerdere klanten bedient, zijn je gesprekken divers.

Daarnaast zul je op termijn ook per mail en chat klanten te woord staan. Het is echt een service functie, dus je zult je voornamelijk bezighouden met het verstrekken van informatie en het online verwerken van nieuwe opdrachten. Het is belangrijk dat je goed meedenkt met de klant en anticipeert op diens wensen.

Wij zijn op zoek naar klantenservice toppers die flexibel inzetbaar zijn voor wisselende dag-, avond- en zaterdagdiensten. Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar en vindt het geen probleem om volgens een variabel rooster te werken.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een jong en dynamisch Contact center dat continu streeft naar het verbeteren van de kwaliteit van haar klantenservice en 24-uurs bereikbaarheid diensten. De klant staat bij ons centraal, daarom hechten wij veel waarde aan een excellente service.

Wij verlenen onze diensten vanuit een inspirerende werkomgeving in het centrum van Arnhem en zijn daardoor goed te bereiken met het openbaar vervoer.

• Minimaal 16 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal 3 dagen per week flexibel inzetbaar voor wisselende dag-, avond- en zaterdagdiensten.
• Call-4us.nl Klantenservice (inbound) is bereikbaar van maandag t/m zondag van 07:00 uur tot 00:00 uur.
• Je beschikt over goede computervaardigheden. Het gelijktijdig gebruik van diverse computersystemen en programma’s is je niet vreemd.
• Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem en je kunt leiding nemen in een gesprek.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Je beheerst de Engelse taal mondeling en je kunt een gesprek op gang houden.