Contact Center Medewerker avond-/weekend

Call-4us.nl; Arnhem; Híbrido; EUR 1 378 000 - 1 929 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Call-4us.nl is op zoek naar een klantgerichte Contact Center medewerker die avonden en in het weekend beschikbaar is om inbound klantcontacten te behandelen voor verschillende bedrijven in Arnhem. Je fungeert als visitekaartje aan de telefoon en beheert meerdere klanten tegelijk.

Daarnaast zul je mogelijk ook per mail en chat klanten te woord staan. De functie draait om service, informatieverstrekking en online verwerking van opdrachten, met aandacht voor klantwensen en proactieve service.

Qualificações

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Je hebt Engelse taalvaardigheid mondeling.
• Je zult je voornamelijk bezighouden met het verstrekken van informatie en het online verwerken van nieuwe opdrachten.

Responsabilidades

• Telefonisch klantcontact voor meerdere bedrijven.
• Per mail en chat klanten te woord staan op termijn.
• Informatie verstrekken en online verwerking van opdrachten.
• Meedenken met de klant en anticiperen op diens wensen.

Conhecimentos

Klantenservice

Inbound bellen

Communicatieve vaardigheden

Nederlands uitstekend

Engels mondeling

Computervaardigheden

Leiding nemen

Descrição da oferta de emprego

Contact Center medewerker avond-/weekend

Contact Center medewerker met gevoel voor service

Voor de versterking en uitbreiding van het hechte team van Call-4us.nl zijn wij op zoek naar dienstverlenende, servicegerichte en flexibele klantenservice medewerkers die van ieder klantcontact een beleving kunnen maken.

Ben jij een professioneel en zelfstandig inbound Contact center talent die ervoor kan zorgen dat de klantverwachting steeds weer wordt overtroffen, woonachtig in de omgeving van Arnhem, minimaal 16 uur in de week beschikbaar? Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze functie!

In de functie van klantenservice medewerker bij Call-4us.nl zul je een veelzijdige functie bekleden. Je bent het visitekaartje voor verschillende bedrijven aan de telefoon. Aangezien jij meerdere klanten bedient, zijn je gesprekken divers.

Daarnaast zul je op termijn ook per mail en chat klanten te woord staan. Het is echt een service functie, dus je zult je voornamelijk bezighouden met het verstrekken van informatie en het online verwerken van nieuwe opdrachten. Het is belangrijk dat je goed meedenkt met de klant en anticipeert op diens wensen.

Call-4us.nl biedt avond diensten van 17.00-22.00 uur voor minimaal 2 dagen in de week. Houd hierbij rekening dat wij voornamelijk op zoek zijn naar klantenservice toppers die in de avond én weekend beschikbaar zijn.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een jong en dynamisch Contact center dat continu streeft naar het verbeteren van de kwaliteit van haar klantenservice en 24-uurs bereikbaarheidsdiensten. De klant staat bij ons centraal, daarom hechten wij veel waarde aan een excellente service.

Wij verlenen onze diensten vanuit een inspirerende werkomgeving in het centrum van Arnhem en zijn daardoor goed te bereiken met het openbaar vervoer.

• Minimaal 16 uur per week beschikbaar.
• Call-4us.nl Klantenservice (inbound) is bereikbaar van maandag t/m zondag van 07:00 uur tot 00:00 uur.
• Je beschikt over goede computervaardigheden. Het gelijktijdig gebruik van diverse computersystemen en programma’s is je niet vreemd.
• Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem en je kunt leiding nemen in een gesprek.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Je beheerst de Engelse taal mondeling en je kunt een gesprek op gang houden.

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons jonge en dynamische team te komen versterken?

Voor meer informatie, stel je vraag aan Marleen Grijn via 026-2031212 . Wij zijn doordeweeks te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.