Klantenservicemedewerker

Brabant Match; Uden; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Uurloon €14,99 (vanaf 21 jaar)

Coaching en begeleiding

Sportregeling en fruit

Geen ervaring nodig

Job summary

Brabant Match B.V. in Uden zoekt enthousiaste callcentermedewerkers voor 20–32 uur per week. Je werkt op doordeweekse dagen tussen 09:00 en 18:00 en helpt mensen vriendelijk en doelgericht.

Je krijgt coaching, flexibele tijden en een duidelijk groeipad. Ervaring is niet nodig; op de werkvloer leer je alles. Het salaris is circa €14,99 per uur vanaf 21 jaar en jeugdloon geldt voor jongeren. Je maakt deel uit van een hecht team en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Qualifications

• Vloeiende communicatie met klanten.
• Goede luister- en oplossingsgerichte vaardigheden.
• Aanpak en houding passend bij klantenservice.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende klantvragen.
• Luisteren naar klantbehoeften en direct oplossingen bieden.
• Registreren van vragen en acties rondom promoties.
• Zorgen voor een positieve klantbeleving en samenwerking met team.

Skills

Sociale vaardigheden

Luisteren

Klantenservice

Teamwork

Job description

Jij bent sociaal, behulpzaam en je houdt ervan om mensen echt goed te helpen. Word jij blij van fijne gesprekken en ben je pas tevreden als dan klant dat ook is? Dan zoeken wij jou!

Wat bieden ze jou?

Naast een leuke en leerzame baan voor 20 tot 32 uur per week hebben ze ook mooie arbeidsvoorwaarden voor je klaarstaan. Je inzet wordt beloond!

• Flexibele werktijden tussen 8.30 en 18:00 uur
• Een uurloon van €14,99 (vanaf 21 jaar) voor jongere kandidaten (17 t/m 20 jaar) een jeugdtarief
• Coaching en begeleiding door ervaren collega's
• Een sportregeling, gratis fruit op de werkvloer (gezond en lekker)
• Ervaring is niet nodig! Alles wordt je geleerd op de werkvloer

Voor onze superleuke opdrachtgever in Uden zijn wij op zoek naar enthousiaste callcenter medewerkers die het verschil willen maken. Of je nu ervaring hebt in klantcontact of gewoon een natuurtalent bent in communiceren – bij onze opdrachtgever krijg je de kans om te groeien, te leren en impact te maken. Je wordt ingezet op verschillende projecten, waardoor je lekker veel afwisseling hebt in de gesprekken.

Jij wordt een belangrijk onderdeel van het klantenservice team en helpt mee om klanten op een professionele, vriendelijke en oplossingsgerichte manier te woord staan. Geen enkel gesprek is hetzelfde en dat maakt het juist zo leuk!

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Inkomende telefoontje beantwoorden van klanten met uiteenlopende vragen
• Goed luisteren, meedenken en direct een oplossing bieden
• Vragen registreren en verwerken, bijvoorbeeld rondom gewonnen prijzen of promotieacties
• Zorgen voor een positieve klantbeleving (Jij laat mensen met een glimlach ophangen)
• Samenwerken met je collega's in een enthousiast en hecht team

Of je nu al ervaring hebt of niet: Ze zorgen dat je vol zelfvertrouwen de lijn op kunt! Je werkt op doordeweekse dagen (maandag t/m vrijdag) binnen de openingstijden van 09:00 tot 18:00 uur. Je rooster wordt in overleg bepaald. Wel wordt er verwacht dat je voor minimaal 24 uur per week beschikbaar bent.

Wie ben jij?

Onze opdrachtgever zoekt mensen die energie halen uit contact met anderen. Je hoeft geen jarenlange ervaring te hebben, maar wel de juiste instelling.

• Vlot en vriendelijk communiceert (je praat makkelijk, maar kunt ook goed luisteren)
• Woonachtig is binnen een straal van 20 kilometer rondom Uden
• Al wat ervaring heeft met klantcontact (zoals horeca, retail of callcenter)