Centralist

Vannesenplaisier; Capelle aan den IJssel; Ibrido; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Onregelmatigheidstoeslag tot 75%

Gedeeltelijk thuiswerken na inwerkperi

Reiskostenvergoeding

Keuzebudget: extra verlof of salaris

Gratis taalcursus

Vast dienstverband mogelijk

Pensioenopbouw en winstbonus

Vers fruit en korting sportschool

Descrizione del lavoro

Vannesenplaisier is Capelle aan den IJssel op zoek naar een centrale meldkamercentralist voor 32 tot 40 uur per week. Het startsalaris bedraagt €15,89 bruto per uur exclusief 13e maand en toeslagen, met mogelijk vergoedingen en kans op een vast dienstverband.

Na een inwerkperiode van 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk. Reiskostenvergoeding en een keuzebudget voor verlof of salaris staan eveneens centraal, met zorg en ondersteuning voor reizigers in nood.

Competenze

• Ervaring als meldkamer medewerker of medisch hulpverlener.
• MBO4 Zorg/Toerisme of HBO opleiding.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; extra taal is een pré.
• Vanaf begin 2027 flexibel inzetbaar (diensten dag/dienst/nacht, in- en uitwerkperiode)

Mansioni

• Eerst aanspreekpunt voor reizigers in nood.
• Telefonisch vragen stellen en doeltreffend advies geven.
• Nauwkeurig gegevens noteren en doorgeven aan specialisten.
• Plan maken en zorg en middelen organiseren om de situatie te verhelpen.
• Regelen van vervangend vervoer of reparaties indien nodig.

Conoscenze

Meldkamer ervaring

Medische hulpverlener

Taalvaardigheid NL/EN

Flexibele inzetbaarheid

Empathie

Formazione

MBO4 Zorg of Toerisme

HBO opleiding

Descrizione del lavoro

Werk jij graag hybride voor een internationaal bedrijf waarbij je jouw daadkracht en empathie bundelt om mensen te helpen? Ben jij flexibel inzetbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Versterk ons team in Capelle aan den IJssel als centralist voor 32 tot 40 uur per week. Het startsalaris is €15,89 bruto per uur exclusief 13e maand en vakantietoeslag. De startdatum zal begin 2027 zijn.

Wij bieden

• Een functie voor 32 tot 40 uur;
• Een startsalaris van €15,89 exclusief 13e maand en toeslagen;
• Een onregelmatigheidstoeslag die kan oplopen tot 75%
• Na de inwerkperiode van 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken;
• Reiskostenvergoeding;
• Een flexibel ‘keuzebudget’ waarbij je kan kiezen voor extra verlofdagen of extra salaris
• De mogelijkheid tot het volgen van een gratis taalcursus;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Pensioenopbouw en de mogelijkheid tot een extra bonus door winstuitkering;
• Vers fruit op kantoor en korting op je sportschool abonnement.

Functieomschrijving

Als centralist ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Telefonisch stel je de juiste vragen en geef je doeltreffend advies om hen zo goed mogelijk te helpen. Alle gegevens noteer je nauwkeurig zodat het probleem zo snel mogelijk opgelost kan worden. Dit doe je door de belangrijkste informatie uit te werken en door te geven aan de specialisten. Samen maak je een plan en regel je de juiste zorg en middelen om de situatie te verhelpen. Denk aan het organiseren van vervangend vervoer, het laten repareren van defecte onderdelen of het contacteren van de garage waar de auto gerepareerd wordt.

Je werkplek

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood. Dit bedrijf is het hele jaar overdag en ’s nachts te bereiken, ook op weekend- en feestdagen.

Functie-eisen

• Je hebt al ervaring als meldkamer medewerker of medisch hulpverlener;
• Je hebt een afgeronde MBO4 in Zorg of Toerisme of een HBO opleiding;
• Je beheerst Nederlandse en Engelse taal op goed niveau (beheersing van een extra taal is een grote pré);
• Je bent vanaf begin 2027 flexibel inzetbaar (denk aan ochtend-, dag-, avond-, weekend- en nachtdiensten) het bedrijf staat namelijk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar klaar voor reizigers;
• Je hebt een goed inlevingsvermogen, werkt efficiënt en durft beslissingen te nemen.