Telefonisch hulpverlener - van nes + plaisier

Jobster; Rotterdam; Ibrido; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Thuiswerken na inwerkperiode

Reiskostenvergoeding

13e maand

Pensioenregeling

Winstuitkering

Vers fruit op kantoor

Korting sportabonnement

Gratis taalcursus

Vast dienstverband

Descrizione del lavoro

Jobster zoekt flexibele telefonische hulpverleners voor Capelle aan den IJssel die na de inwerkperiode hybride kunnen werken. Vereist is een MBO-4 of HBO-opleiding en communicatie in NL/EN.

Startdatum 12 oktober 2026, met 32–40 uur per week en een startsalaris van 15,89 €/uur exclusief 13e maand en vakantietoeslag. Het werk omvat eerste-lijnsopvang voor reizigers in nood, het verzamelen van informatie en het organiseren van passende hulp zoals ambulances of reisregelingen.

Competenze

• Goede beheersing van Nederlands in woord en schrift.
• Engels basis tot goed in woord en schrift.
• Relevante ervaring in hulpverlening, toerisme of zorg is gewenst.

Mansioni

• Telefonische ondersteuning bieden aan reizigers in noodsituaties.
• Verzamelen en vastleggen van relevante informatie; zorgen voor snelle, passende oplossingen.
• Overleggen met medische professionals, ambulances of reisorganisaties waar nodig.

Conoscenze

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Stressbestendig

Empathisch

Formazione

MBO-4 of HBO opleiding

Descrizione del lavoro

Ben jij flexibel inzetbaar en wil jij graag na je inwerkperiode hybride werken? Heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den Ijssel zijn we op zoek naar flexibele telefonische hulpverleners vanaf 32 uur per week. Het bruto startsalaris is €15,89 bruto per uur exclusief 13e maand en vakantietoeslag. De startdatum zal 12 oktober 2026 zijn.

Wij bieden

• Een functie voor 32 tot 40 uur;
• Een startsalaris van €15,89 bruto per uur exclusief.
• Een onregelmatigheidstoeslag die kan oplopen tot 75%;
• De mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na de inwerkperiode van 6 maanden;
• Reiskostenvergoeding en 13e maand;
• Een flexibel 'keuzebudget' waarbij je kan kiezen voor extra verlofdagen of extra salaris;
• De mogelijkheid tot het volgen van een gratis taalcursus;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Pensioenregeling en mogelijke winstuitkering;
• Vers fruit op kantoor en korting op je sportabonnement.

Functieomschrijving

Als medisch hulpverlener ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Terwijl je het slachtoffer telefonisch te woord staat, bied je gericht advies om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen. Je verzamelt en noteert alle belangrijke informatie en zorgt dat er meteen een passende oplossing geregeld wordt. Denk aan het sturen van een ambulance, het organiseren van een onverwachte terugreis of het contacteren van artsen.

Je werkplek

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood. Ze zijn het hele jaar overdag en 's nachts te bereiken, ook op weekend- en feestdagen.

Functie-eisen

• Je hebt relevante werkervaring in bijvoorbeeld hulpverlening, toerisme of in de zorg;
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding of HBO opleiding;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift (beheersing van een extra taal is grote pré);
• Je bent vanaf 12 oktober 2026 flexibel inzetbaar voor minstens 32 uur (denk aan ochtend-, dag-, avond-, weekend- en nachtdiensten) het bedrijf staat namelijk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar klaar voor reizigers;
• Je bent stressbestendig, daadkrachtig en empathisch.

Salarisomschrijving

€2400 - €3200 / per maand