Word fulltime klantenservice medewerker in Deventer!

YoungCapital

Deventer

On-site

EUR 20,664 - 24,796

Full time

14 days+

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Reiskostenvergoeding

Hoge toeslagen bij onregelmatige diensten

Betaalde training

Verzorgde lunch

Job summary

Een toonaangevend uitzendbedrijf in Deventer zoekt een fulltime klantenservice medewerker mobiliteit die snel en empathisch kan handelen in stressvolle situaties. Je wordt opgeleid in een betaalde training van 8 weken en werkt tussen de 32 en 40 uur per week. Met een salaris tussen €15 en €18 per uur, en hoge toeslagen voor onregelmatige diensten, biedt deze rol veelzijdigheid en de mogelijkheid om je vrije dagen zelf in te plannen.

Qualifications

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
Flexibel inzetbaar en niet afhankelijk van het openbaar vervoer.
Bereid om te werken in wisselende diensten.
Beschikbaar voor een fulltime training van 8 weken.
Sterke luistervaardigheden en empathisch met klanten omgaan.

Responsibilities

Analysere problemen en bepalen of de klant veilig is.
Beslissen over de benodigde hulpdiensten.
Verwachtingen managen en klanten geruststellen.
Dossiers kort en krachtig loggen.

Skills

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Luistervaardigheden

Education

Mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Jouw missie op de afdeling Mobiliteit

Stel je voor: het regent, het is donker en iemand staat met een kapotte auto langs een drukke snelweg. De paniek slaat toe, totdat ze jou aan de lijn krijgen. Als fulltime klantenservice medewerker mobiliteit in Deventer ben jij het rustpunt in de chaos. Op de afdeling Mobiliteit draait alles om snelheid en empathie. Of het nu gaat om een lege accu op de oprit of een technisch mankement in the middle of nowhere; jij bent de regisseur die ervoor zorgt dat iedereen weer veilig thuiskomt.

Eerst de skills, dan de actie

Wij investeren in jouw succes! Om ervoor te zorgen dat jij straks ijzersterk in je schoenen staat, start je met een uitgebreid trainingstraject van 8 weken. Tijdens deze periode werk je 32 uur per week, zodat je alle ins en outs van onze systemen en de afdeling Mobiliteit leert kennen. Het is essentieel dat je elke dag aanwezig bent. Na deze vliegende start ben jij dé expert waar onze gestrande reizigers op kunnen rekenen.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Vergeet saaie scripts en voorspelbare gesprekken. Bij ons doe je aan speurwerk:

Analyseren: Je vraagt door tot je precies weet wat het probleem is en of de klant veilig staat.
Beslissen: Jij hakt de knoop door. Stuur je de wegenwacht, een berger of regel je direct vervangend vervoer?
Geruststellen: Je managet de verwachtingen en vertelt de klant precies wanneer de hulp arriveert.
Vastleggen: Je logt het dossier kort en krachtig, zodat je collega's direct weten wat de status is.

Wie ben jij?

Je bent een natuurlijke probleemoplosser die floreert wanneer de druk hoog is. Je hoeft geen automonteur te zijn, maar je bent wel communicatief ijzersterk en pikt nieuwe systemen razendsnel op. Je bent leergierig, gemotiveerd en werkt graag in een team waar gezelligheid en resultaat hand in hand gaan. Ervaring in de klantenservice is een mooie bonus, maar je instelling is wat bij ons echt telt.

Fulltime cashen en flexibiliteit

Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week. De alarmcentrale is 24/7 open, wat betekent dat je werkweek nooit hetzelfde is. Je draait ochtend-, middag-, avond- en nachtdiensten, wat je enorme voordelen oplevert op je loonstrook. Dankzij de onregelmatige uren verdien je namelijk vette toeslagen die kunnen oplopen tot 75% bovenop je uurloon. Bovendien heb je de vrijheid om zelf je vaste vrije dagen in te plannen.

Wat wij bieden

Een competitief salaris tussen € 15 en € 18 per uur.
Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
Hoge toeslagen tot 75% bij onregelmatige diensten;
Een intensieve 8-weekse training (betaald!) om je volledig klaar te stomen voor de job;
Elke dag een verzorgde lunch in het bedrijfsrestaurant, yum!

Wat wij vragen

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
Je bent flexibel inzetbaar;
Je bent niet afhankelijk van het openbaar vervoer om op locatie te komen;
Je bent bereid om in wisselende diensten te werken;
Je hebt sterke luistervaardigheden en kunt empathisch omgaan met klanten;
Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 8 weken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden