Fulltime telefonisch hulpverlener Reis & Zorg in Deventer

YoungCapital; Deventer; Vor Ort; EUR 39.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Paid onboarding 6 weken

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Lunchbuffet

In-house sportschool €5/maand

Volledig doorbetaald onboarding

Zusammenfassung

YoungCapital zoekt in Deventer een fulltime telefonisch hulpverlener Reis & Zorg. Je neemt direct regie bij medische noodgevallen wereldwijd, voert een grondige intake uit en schakelt een in-house artsen- en verpleegkundigen-team in voor de juiste behandeling of vervoer.

Je bent verantwoordelijk voor de volledige dossierbehandeling, begeleiding tot veilige repatriëring en kostenmonitoring voor de verzekeraar.

Qualifikationen

• Minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding
• Vloeiend Nederlands, een goede basis in het Engels
• In het bezit van eigen vervoer wegens nachtelijke roosters
• Sterk analytisch vermogen, stressbestendig en overzicht kunnen behouden
• Volledig beschikbaar om mee te draaien in een 24/7-rooster

Aufgaben

• Start met een grondige intake en inschatting van de medische situatie
• Overleg direct met artsen en verpleging om behandeling of vervoer te bepalen
• Neem het voortouw in internationale logistiek en regel vlieg- of ambulancevluchten
• Houd achterblijvers in Nederland op de hoogte en monitor kosten
• Documenteer nauwkeurig voor de verzekeraar en zorg voor dossierafsluiting

Kenntnisse

Nederlands vloeiend

Engels basis

Analytisch vermogen

Stressbestending

Zorgvuldigheid

Ausbildung

MBO-3 afgerond

Jobbeschreibung

Zoek jij een fulltime baan met maatschappelijke impact én een topinkomen? Word fulltime telefonisch hulpverlener bij de alarmcentrale in Deventer! Wat ga je doen?

Spil in het netwerk bij medische noodsituaties wereldwijd

Van een acute ziekenhuisopname in een ver Aziatisch land tot een zwaar ski-incident in de Alpen: op de meest kwetsbare momenten rekenen reizigers op jouw daadkracht. Als fulltime telefonisch hulpverlener Reis & Zorg in Deventer neem jij direct de regie over ingewikkelde medische noodgevallen. Jij biedt de nodige houvast, denkt in oplossingen en zorgt dat de internationale hulpverlening snel en vlekkeloos wordt opgestart.

Van eerste melding tot veilige repatriëring

In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor de complete begeleiding van een dossier. Je start met een grondige intake waarin je de medische situatie ontrafelt en de belangrijkste details inschat. Vervolgens overleg je direct met het in-house team van artsen en verpleegkundigen om te bepalen welke behandeling of vervoersvorm noodzakelijk is. Vervolgens neem je het voortouw in de internationale logistiek. Je schakelt met artsen op locatie, regelt de juiste overbrenging via vliegmaatschappijen of ambulancevluchten en houdt de achterblijvers in Nederland nauwgezet op de hoogte. Je rondt het dossier af door de kosten te monitoren en te zorgen voor een nauwkeurige documentatie voor de verzekeraar.

Werken in een gedreven en multidisciplinair team

De afdeling Reis & Zorg kenmerkt zich door een collegiale en professionele sfeer waarin samenwerken vooropstaat. Je werkt schouder aan schouder met medisch specialisten en ervaren hulpverleners die elkaar versterken.

Fulltime contract, flexibiliteit en hoge toeslagen

Je gaat aan de slag met een stabiel fulltime contract voor 32 tot 40 uur per week. Aangezien de hulpverlening dag en nacht doorgaat, werk je na je inwerktraject onregelmatige diensten. Deze flexibele shifts bieden je veel vrije tijd op doordeweekse momenten én een uitstekend salaris: door de ruime onregelmatigheidstoeslagen kan je uurloon op specifieke uren oplopen tot wel € 28,- per uur. Na de training verdien je dan op basis van 40 uur gemiddeld € 3.500,- bruto per maand inclusief toeslagen. Bovendien is er op de afdeling een mooie groeilijn waardoor je kunt groeien in salaristot circa € 4.000,- bruto per maand inclusief toeslagen!

Grondige vakopleiding

Om jou optimaal klaar te stomen voor de internationale zorgwereld, start je met een volledig doorbetaald onboardingsprogramma van 6 weken (28 uur per week). Je leert hierin alles over medische vakterminologie, internationale verzekeringsvoorwaarden en effectieve crisiscommunicatie.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.500,- tot € 4.000,- inclusief toeslagen;
• Een fulltime contract (32-40 uur) met een stabiele urenomvang;
• Een betaald trainingstraject van 6 weken;
• € 0,25 netto reiskostenvergoeding per kilometer;
• Uitgebreide lunchbuffet;
• In-house sportschool voor € 5,- per maand;
• Een reëel uitzicht op een vast contract.

Wat wij vragen

• Minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding;
• Vloeiend Nederlands, een goede basis in het Engels;
• In het bezit van eigen vervoer (auto/scooter) wegens de nachtelijke roostertijden;
• Sterk analytisch vermogen, stressbestendig en in staat om in zware dossiers het overzicht te behouden;
• Volledig beschikbaar om mee te draaien in het roulerende 24/7 rooster.