Centralist - van nes + plaisier

Jobster; Capelle aan den IJssel; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

75% onregelmatigheidstoeslag

Deeltelijk thuiswerken na inwerkperiod

Reiskostenvergoeding

Keuzebudget

Gratis taalcursus

Vast dienstverband

Pensioenopbouw

Bonus via winstuitkering

Vers fruit op kantoor

Sportschool korting

Job summary

Jobster in Capelle aan den IJssel zoekt een centralist voor 32–40 uur per week. Hybride werken is mogelijk; startsalaris €15,89 bruto per uur exclusief 13e maand en toeslagen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood, noteert gegevens nauwkeurig en regelt de benodigde zorg en middelen in samenwerking met specialisten. De rol vereist flexibiliteit en inzet door het hele jaar heen.

Qualifications

• Ervaring als meldkamer medewerker of medisch hulpverlener.
• Afrondende MBO4 in Zorg of Toerisme of een HBO-opleiding.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; extra taal is een pré.
• Vanaf begin 2027 flexibel inzetbaar, inclusief onregelmatigediensten.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood via telefoon.
• Nauwkeurig noteren van gegevens en informatie doorgeven aan specialisten.
• Samen een plan maken en juiste zorg en middelen regelen.
• Regelen van vervangend vervoer en contact met garages of leveranciers.

Skills

Inlevingsvermogen

Besluitvaardigheid

Stressbestendigheid

Education

MBO4 Zorg

MBO4 Toerisme

HBO opleiding

Job description

Werk jij graag hybride voor een internationaal bedrijf waarbij je jouw daadkracht en empathie bundelt om mensen te helpen? Ben jij flexibel inzetbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Versterk ons team in Capelle aan den IJssel als centralist voor 32 tot 40 uur per week. Het startsalaris is €15,89 bruto per uur exclusief 13e maand en vakantietoeslag. De startdatum zal begin 2027 zijn.

Wij bieden

• Een functie voor 32 tot 40 uur;
• Een startsalaris van €15,89 exclusief 13e maand en toeslagen;
• Een onregelmatigheidstoeslag die kan oplopen tot 75%
• Na de inwerkperiode van 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken;
• Reiskostenvergoeding;
• Een flexibel 'keuzebudget' waarbij je kan kiezen voor extra verlofdagen of extra salaris
• De mogelijkheid tot het volgen van een gratis taalcursus;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Pensioenopbouw en de mogelijkheid tot een extra bonus door winstuitkering;
• Vers fruit op kantoor en korting op je sportschool abonnement.

Functieomschrijving

Als centralist ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Telefonisch stel je de juiste vragen en geef je doeltreffend advies om hen zo goed mogelijk te helpen. Alle gegevens noteer je nauwkeurig zodat het probleem zo snel mogelijk opgelost kan worden. Dit doe je door de belangrijke informatie uit te werken en door te geven aan de specialisten. Samen maak je een plan en regel je de juiste zorg en middelen om de situatie te verhelpen. Denk aan het organiseren van vervangend vervoer, het laten repareren van defecte onderdelen of het contacteren van de garage waar de auto gerepareerd wordt.

Je werkplek

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood. Dit bedrijf is het hele jaar overdag en 's nachts te bereiken, ook op weekend- en feestdagen.

Functie-eisen

• Je hebt al ervaring als meldkamer medewerker of medisch hulpverlener;
• Je hebt een afgeronde MBO4 in Zorg of Toerisme of een HBO opleiding;
• Je beheerst Nederlandse en Engelse taal op goed niveau (beheersing van een extra taal is een grote pré);
• Je bent vanaf begin 2027 flexibel inzetbaar (denk aan ochtend-, dag-, avond-, weekend- en nachtdiensten) het bedrijf staat namelijk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar klaar voor reizigers;
• Je hebt een goed inlevingsvermogen, werkt efficiënt en durft beslissingen te nemen.

Salarisomschrijving

€2450 - €3200 / per maand