Telefonisch hulpverlener

van nes + plaisier personeelsdiensten; Rotterdam; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken na inwerkperiode

13e maand

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Winstuitkering

Vers fruit op kantoor

Gratis taalcursus

Job summary

van nes + plaisier personeelsdiensten zoekt medisch hulpverlener voor Capelle aan den IJssel. Je staat reizigers in nood telefonisch te woord, noteert details en regelt passende oplossingen zoals medische hulp of terugreis.

Je hebt minimaal een MBO-4 of HBO-opleiding en beheerst Nederlands en Engels goed. Startdatum 12 oktober 2026, parttime/fulltime 32–40 uur, met hybride werken na een inwerkperiode van zes maanden.

Qualifications

• Goede beheersing van Nederlands en Engels (schrift en-spraak).
• Minimaal MBO-4 of HBO-diploma.
• Flexibel inzetbaar vanaf 12 oktober 2026, min. 32 uur per week, ook tijdens nachtdiensten.

Responsibilities

• Telefonisch eerste-lijnsondersteuning bieden aan reizigers in nood en gericht advies geven binnen verzekeringsvoorwaarden.
• Informatie verzamelen en doorzetten van een passende oplossing (ambulance, terugreis, artsencontact).

Skills

Nederlands

Engels

Education

MBO-4 / HBO

Job description

Introductie

Ben jij flexibel inzetbaar en wil jij graag na je inwerkperiode hybride werken? Heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den Ijssel zijn we op zoek naar flexibele telefonische hulpverleners vanaf 32 uur per week. Het bruto startsalaris is €15,89 bruto per uur exclusief 13e maand en vakantietoeslag. De startdatum zal 12 oktober 2026 zijn.

Wij bieden

• Een functie voor 32 tot 40uur;
• Een startsalaris van €15,89 bruto per uur exclusief.
• Een onregelmatigheidstoeslag die kan oplopen tot 75%;
• De mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na de inwerkperiode van 6 maanden;
• Reiskostenvergoeding en 13e maand;
• Een flexibel 'keuzebudget' waarbij je kan kiezen voor extra verlofdagen of extra salaris;
• De mogelijkheid tot het volgen van een gratis taalcursus;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Pensioenregeling en mogelijke winstuitkering;
• Vers fruit op kantoor en korting op je sportabonnement.

Functieomschrijving

Als medisch hulpverlener ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Terwijl je het slachtoffer telefonisch te woord staat, bied je gericht advies om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen. Je verzamelt en noteert alle belangrijke informatie en zorgt dat er meteen een passende oplossing geregeld wordt. Denk aan het sturen van een ambulance, het organiseren van een onverwachte terugreis of het contacteren van artsen.

Je werkplek

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood. Ze zijn het hele jaar overdag en 's nachts te bereiken, ook op weekend- en feestdagen.

Functie-eisen

• Je hebt relevante werkervaring in bijvoorbeeld hulpverlening, toerisme of in de zorg;
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding of HBO opleiding;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift (beheersing van een extra taal is grote pré);
• Je bent vanaf 12 oktober 2026 flexibel inzetbaar voor minstens 32 uur (denk aan ochtend-, dag-, avond-, weekend- en nachtdiensten) het bedrijf staat namelijk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar klaar voor reizigers;
• Je bent stressbestendig, daadkrachtig en empathisch.

Salarisomschrijving

€2400 - €3200 / per maand

Uren

24 - 40

Dienstverband

fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

• Salaris: €2.400,- tot €3.200,-
• Contract: fulltime