Callcenter medewerker omgeving Groningen

YoungCapital; Groningen; On-site; EUR 34,190 - 40,953; Full time

Benefits offered by this job

Telefoon met Vodafone abonnement

NS-Business Card

Toegang tot trainingen en opleidingen

Mogelijkheden voor doorgroei

Job summary

YoungCapital zoekt een Callcenter Medewerker zakelijk in Groningen. Je helpt ondernemers met hun vragen over zakelijke diensten en lost problemen op. De functie biedt een hybride werkmodel na je inwerktraject. Met een salaris van €3.366,63 per maand, bonusmogelijkheden tot €1.150,- en volop kansen om te groeien in je functie, is dit een ideale kans. Jij hebt mbo4 werk- en denkniveau en minimaal een jaar commerciële ervaring. Gezellig team, ruimte voor eigen ideeën.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Minimaal één jaar commerciële of zakelijke ervaring.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
• Je beheerst Nederlands.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van zakelijke klanten.
• Adviseren van ondernemers over zakelijke diensten.
• Oplossen van complexe klantvragen.
• Maximale klanttevredenheid waarborgen.

Skills

Commercieel ingesteld

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Zelfstandig werken

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Job description

Word hybride Callcenter Medewerker zakelijk in Groningen! Help ondernemers, pak bonussen tot € 1.150,- p/m en start je carrière bij VodafoneZiggo.

Ben jij commercieel ingesteld en wil je werken op een plek waar jouw inzet direct beloond wordt? Dan is deze functie als Callcenter Medewerker zakelijk bij VodafoneZiggo in Groningen echt iets voor jou! Je helpt ondernemers met allerlei vragen over hun zakelijke diensten en zorgt met een topservice ervoor dat ze klant blijven. Je bent de steun en toeverlaat voor zakelijke klanten en draagt direct bij aan hun succes.

In deze functie geniet je van de perfecte balans: na je inwerktraject werk je hybride, deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor dichtbij station Groningen Europapark. Tijdens je gesprekken herken je moeiteloos kansen om een opzegging om te buigen naar een verlenging. Omdat we resultaat binnen service royaal belonen, kun je rekenen op een bonus die kan oplopen tot maar liefst € 1.150,- bruto extra per maand. Zo zie je jouw inzet direct terug in je portemonnee!

Jouw takenpakket

• Je beantwoordt telefonisch vragen van zakelijke klanten over internet, TV en mobiele diensten.
• Je adviseert ondernemers over upgrades of extra zakelijke diensten die hun business versterken.
• Je achterhaalt de reden van een opzegging en biedt een oplossing op maat om de klant te behouden.
• Je lost complexe problemen zelfstandig op en zorgt voor maximale klanttevredenheid.

Wie ben jij?

Jij bent een sociale Callcenter Medewerker met een gezonde bewijsdrang. Je vindt het oprecht fijn om ondernemers te helpen, maar je krijgt ook een kick als je door jouw overtuigingskracht een klant weet te behouden. Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau en bent een professionele gesprekspartner. Omdat je ook vanuit huis werkt, ben je zelfstandig en beschik je over een goede discipline. Je bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klaar om de zakelijke klanten van VodafoneZiggo een glimlach te bezorgen.

Wat wij bieden

• Een salaris van €3.366,63 per maand (o.b.v. 40 uur).
• Een telefoon met Vodafone abonnement voor werk en privé.
• Een NS-Business Card voor al je reizen.
• Volop kansen om door te groeien in functie en salaris.
• Onbeperkt toegang tot trainingen en opleidingen.
• Werken in een gezellig team met ruimte voor eigen ideeën.
• De mogelijkheid om echt impact te maken voor ondernemers.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Minimaal één jaar commerciële of zakelijke ervaring;
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week;
• Commercieel en klantgericht;
• Lost graag complexe klantvragen op;

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands;

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit