Backoffice Medewerker Internationaal | Hybride 32–40u

Studenten.net; Ede; Hybrid; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon vanaf €17,74

Hybride werken tot januari 2027

8,33% vakantiegeld

10% opbouw van vakantie-uren

Starttraining en begeleiding

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

DHL Express in Arnhem zoekt een Backline Medewerker voor internationale zendingen. Je beheert dossiers, verzamelt ontbrekende gegevens, communiceert met klanten in NL en EN en onderzoekt vertragingen met DHL-systemen.

Je werkt in een hecht team en slaagt erin dossiers op tijd af te ronden. Je krijgt hybride werken tot januari 2027, een uurloon vanaf €17,74, 32–40 uur per week, coaching on the job, starttraining en doorgroeimogelijkheden naar senior backoffice of andere afdelingen.

Qualifications

• MBO-4 of HBO-niveau met administratieve ervaring
• Uitstekende Nederlandse en Engelse communicatie
• Kennis van interne systemen en dossierbeheer
• 32–40 uur beschikbaar en woonachtig/werkend in Arnhem

Responsibilities

• Dossierbeheer: beheert klantdossiers van internationale zendingen en vastleggen van gegevens in systemen.
• Klantcommunicatie: informeert klanten per e-mail en telefoon in NL en EN en geeft betrouwbare updates.
• Zendingonderzoek: onderzoekt vertragingen en zoekt oplossingen voor de klant.
• Samenwerking: schakelt met collega’s om dossiers tijdig af te ronden.

Job description

DHL Express in Arnhem zoekt een Backline Medewerker voor internationale zendingen. Je beheert dossiers, verzamelt ontbrekende gegevens, communiceert met klanten in NL en EN en onderzoekt vertragingen met DHL-systemen.

Je werkt in een hecht team en slaagt erin dossiers op tijd af te ronden. Je krijgt hybride werken tot januari 2027, een uurloon vanaf €17,74, 32–40 uur per week, coaching on the job, starttraining en doorgroeimogelijkheden naar senior backoffice of andere afdelingen.