B2B Partner Support Specialist – Groei & Data

Studenten.net; 's-Gravendeel; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €3111 bruto

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele werktijden 32–40 uur

Vakantiegeld 8,33% + 10% vakantietoesl

OV-reiskostenvergoeding Utrecht

Job summary

Bol zoekt een B2B partner support medewerker voor Den Haag/Utrecht, met een 50/50 hybride werkmodel en onboarding. Je bouwt duurzame relaties met zakelijke partners, analyseert data en lost vragen op over bestellingen en logistiek. Training biedt een stevige basis in e-commerce en klantenbeheer.

Je werkt 32–40 uur per week, startsalaris €3111 bruto, met wekelijkse uitbetaling en OV-vergoeding. Je werkt nauw samen met IT en logistiek en rapporteert in een CRM-systeem.

Qualifications

• Vereiste HBO-opleiding of aantoonbare relevante ervaring in e-commerce of klantencontact.
• Analytisch en klantgericht; vermogen om data te interpreteren en conclusies te communiceren.
• Inzet op kwalitatieve partnerrelaties en naleving van processen.

Responsibilities

• Partnercontact: dagelijks telefonisch en per mail met zakelijke partners.
• Caseonderzoek: vragen over bestellingen, content, logistiek en prestatie onderzoeken.
• Datamonitoring: partner- en prestatiegegevens volgen en risico's signaleren.
• Administratie en kwaliteit: afspraken vastleggen in CRM en processen volgen.
• Samenwerking: afstemmen met IT, logistiek en andere afdelingen.

Skills

Partner contact

Case research

Data monitoring

CRM

Team samenwerking

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM

Job description

Bol zoekt een B2B partner support medewerker voor Den Haag/Utrecht, met een 50/50 hybride werkmodel en onboarding. Je bouwt duurzame relaties met zakelijke partners, analyseert data en lost vragen op over bestellingen en logistiek. Training biedt een stevige basis in e-commerce en klantenbeheer.

Je werkt 32–40 uur per week, startsalaris €3111 bruto, met wekelijkse uitbetaling en OV-vergoeding. Je werkt nauw samen met IT en logistiek en rapporteert in een CRM-systeem.