Partnerservice Specialist – B2B E‑commerce (Hybride)

Studenten.net; 's-Gravendeel; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3111

32–40 uur

Wekelijkse salarisbetaling

Vakantiegeld 8,33%

Hybride werken + ov vergoeding

Job summary

Bol zoekt een medewerker partnerservice om zakelijke e-commerce partners te helpen, met klantcontact en analyse van partnerprestaties. Je werkt deels op kantoor in Utrecht en deels vanuit huis, met onboarding van drie weken.

Je dagelijks contact via telefoon en e-mail, behandelt vragen over bestellingen en logistiek, registreert data in CRM en draagt bij aan een soepel platform voor duizenden ondernemers. Startloon vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau vereist.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week.
• Bereid om op korte termijn te starten en te onboarding te volgen.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail, met klantgerichte oplossing.
• Behandelen van vragen over bestellingen, productcontent, logistiek en webshopprestaties.
• Analyseren gegevens en brengen de situatie in kaart in verschillende systemen.
• Nauwkeurig vastleggen van afspraken in het CRM-systeem en zorgen voor opvolging.
• Signaleer knelpunten en bespreek deze met IT en logistiek.

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bol zoekt een medewerker partnerservice om zakelijke e-commerce partners te helpen, met klantcontact en analyse van partnerprestaties. Je werkt deels op kantoor in Utrecht en deels vanuit huis, met onboarding van drie weken.

Je dagelijks contact via telefoon en e-mail, behandelt vragen over bestellingen en logistiek, registreert data in CRM en draagt bij aan een soepel platform voor duizenden ondernemers. Startloon vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime.