B2B Klantenservice Specialist – E-commerce Partners

Studenten.net; 's-Gravendeel; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris startsalaris €3111

Wekelijkse betaling

Hybride werken 50/50

Reiskosten OV

Job summary

Bol zoekt een partnerships specialist die ondernemers helpt om het maximale uit hun webshop te halen en tegelijkertijd werkervaring opdoet in e-commerce. Je beantwoordt vragen, zoekt oplossingen en denkt mee over prestatieverbeteringen.

Je werkt hybride: kantoor in Utrecht en thuis, met onboarding van drie weken, trainingen en een buddy. Je onderhoudt relaties via telefoon en e-mail, analyseert cases met beschikbare data en werkt samen met IT en logistiek.

Qualifications

• Analytisch denkvermogen en klantgerichte communicatie zijn vereist.
• Je beheert en rapporteert over partnerdata en prestaties.
• Ervaring in e-commerce of partnerbeheer is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail aan partners.
• Zoek oplossingen en verbeter voorstellen voor partners.
• Onderzoeken van cases en analyseren van gegevens.
• Registreren afspraken en opvolging in het CRM-systeem.
• Coördineren met IT en logistiek over knelpunten.

Skills

Analytisch denkvermogen

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Bol zoekt een partnerships specialist die ondernemers helpt om het maximale uit hun webshop te halen en tegelijkertijd werkervaring opdoet in e-commerce. Je beantwoordt vragen, zoekt oplossingen en denkt mee over prestatieverbeteringen.

Je werkt hybride: kantoor in Utrecht en thuis, met onboarding van drie weken, trainingen en een buddy. Je onderhoudt relaties via telefoon en e-mail, analyseert cases met beschikbare data en werkt samen met IT en logistiek.