B2B Klantenservice Specialist – E‑commerce & Data

Uitzendbureau; Den Haag; Híbrido; EUR 33 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Wekelijkse betaling

Flexibele uren

Hybride werken

Vakantiegeld/ vakantietoeslag

Resumo da oferta

Bol zoekt een klantenservicemedewerker B2B die dagelijks contact onderhoudt met zakelijke partners en vragen snel en accuraat afhandelt. Je werkt hybride met kantooruren en een three-weeks onboarding, zodat je snel leidt taken en verantwoordelijkheid overneemt.

Je bouwt ervaring op in data-analyse, CRM-systemen en complexe partnercases, met ruimte voor ontwikkeling naar andere functies binnen e-commerce of accountmanagement.

Qualificações

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.

Responsabilidades

• Partnercontact: dagelijks contact met zakelijke partners en professioneel advies.
• Casebehandeling: vragen over bestellingen, productcontent, logistiek en webshopprestaties onderzoeken.
• Dataverwerking: afspraken en informatie in het CRM-systeem vastleggen en opvolgen.
• Kwaliteitsbewaking: partner- en prestatiegegevens monitoren en processen verbeteren.
• Samenwerking: afstemmen met IT en logistiek voor snelle en duidelijke dienstverlening.

Conhecimentos

Analytisch

Leergierig

Klantgericht

Relatieopbouw

Formação académica

HBO werk- en denkniveau

Ferramentas

CRM-systemen

Descrição da oferta de emprego

Bol zoekt een klantenservicemedewerker B2B die dagelijks contact onderhoudt met zakelijke partners en vragen snel en accuraat afhandelt. Je werkt hybride met kantooruren en een three-weeks onboarding, zodat je snel leidt taken en verantwoordelijkheid overneemt.

Je bouwt ervaring op in data-analyse, CRM-systemen en complexe partnercases, met ruimte voor ontwikkeling naar andere functies binnen e-commerce of accountmanagement.