B2B Klantenservice & E-commerce Groei Expert

Studenten.net; Amersfoort; Hybrid; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon €17,88

Wekelijkse salarisbetaling

32–40 uur per week

Flexibel thuiswerken

Vakantiegeld 8,33%

Vakantie-uren 10%

OV-reiskostenvergoeding

Thuiswerkbudget

Carrièremogelijkheden

Job summary

Bol zoekt een Klantenservice B2B-specialist in Amersfoort die dagelijks verkooppartners adviseert en relaties onderhoudt. Je begeleidt onboarding van nieuwe partners, optimaliseert productpagina’s en analyseert dashboards om kansen te signaleren en omzet te laten groeien.

Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor in Amersfoort in een informele, moderne cultuur. Een sterke focus op dienstverlenende samenwerking en groei richting accountmanagement of consultancy wordt geboden.

Qualifications

• HBO-niveau werk- en denkniveau vereist.
• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Werkt vanuit Amersfoort en deels vanuit huis.
• Uitstekend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Communicatief sterk, servicegericht en energie van partnercontact.

Responsibilities

• Relatiebeheer en advies: dagelijks contact met verkooppartners en advies over groei.
• Onboarding van nieuwe partners: begeleiden bij start en operationaliseren van winkel.
• Contentoptimalisatie: advies over titels, afbeeldingen en beschrijvingen.
• Data-analyse en verbeterplannen: gebruik van dashboards en scores voor acties.
• Oplossen van complexe cases: afstemmen met interne teams en oplossingen vinden.

Skills

Relatiebeheer

Advies

Communicatie

Analytisch denken

Education

HBO-niveau werk en denkniveau

Job description

Bol zoekt een Klantenservice B2B-specialist in Amersfoort die dagelijks verkooppartners adviseert en relaties onderhoudt. Je begeleidt onboarding van nieuwe partners, optimaliseert productpagina’s en analyseert dashboards om kansen te signaleren en omzet te laten groeien.

Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor in Amersfoort in een informele, moderne cultuur. Een sterke focus op dienstverlenende samenwerking en groei richting accountmanagement of consultancy wordt geboden.