B2B Partnersupport Specialist – Hybride & Data-Driven Groei

Uitzendbureau; Den Haag; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken: 50/50 Utrecht en thuis

OV-vergoeding

Wekelijkse salarisbetaling

Vakantiegeld en toeslag

Job summary

Bol is een toonaangevend e-commerce platform gevestigd in Utrecht. Als B2B partnersupport medewerker ben je hét vaste aanspreekpunt voor zakelijke verkopers via bol en werk je hybride: deels thuis, deels op kantoor. Je combineert klantcontact met data-analyse en procesverbetering.

Je leert alle tools via een uitgebreide training en rapporteert dagelijks in een CRM-systeem, met overleg met IT en logistiek. De rol vereist een HBO-niveau, uitstekende Nederlandse taal en prima Engels, met 32-40 uur

Qualifications

• Analytisch ingesteld, leergierig en klantgericht.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners via bol.
• Onderzoeken van meldingen en cases in systemen, gegevensanalyse en oplossingen.
• Registreren van afspraken en uitkomsten in het CRM-systeem.
• Volgen van verkoop- en prestatiecijfers en signaleren van kansen/risico’s.
• Overleggen met IT en logistiek om processen en partnerervaring te verbeteren.

Skills

Analytisch

Graag leert

Klantgericht

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Bol is een toonaangevend e-commerce platform gevestigd in Utrecht. Als B2B partnersupport medewerker ben je hét vaste aanspreekpunt voor zakelijke verkopers via bol en werk je hybride: deels thuis, deels op kantoor. Je combineert klantcontact met data-analyse en procesverbetering.

Je leert alle tools via een uitgebreide training en rapporteert dagelijks in een CRM-systeem, met overleg met IT en logistiek. De rol vereist een HBO-niveau, uitstekende Nederlandse taal en prima Engels, met 32-40 uur