B2B Klantenservice & Groeiadviseur (Hybride)

ASA Talent; Nieuwegein; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Pendeldienst

Vakantiegeld 8,33%

Vakantiedagen 10% vakantie-uren

Job summary

Bol in Utrecht zoekt een B2B klantenservicemedewerker die ondernemers helpt groeien via ons platform. Je werkt deels op kantoor en deels thuis, in een moderne, informele omgeving met ruimte voor eigen initiatief.

Je beheert relaties, begeleidt onboarding van partners, optimaliseert productcontent, en analyseert data om conversie en klanttevredenheid te verhogen. Het betreft een parttime/functie met groeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal HBO-werk- en denkniveau en ervaring met data-analyse.
• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Nederlands en Engels communicatief sterk.
• Klantgericht en ondernemingscontact onderhouden.

Responsibilities

• Relatiebeheer en advies: vaste aanspreekpunt voor verkooppartners en omzet/klantwaardering vergroten.
• Onboarding van nieuwe partners: stap voor stap op het platform begeleiden.
• Content optimalisatie: tips geven voor titels, foto’s en beschrijvingen.
• Data-analyse en verbetering: prestatiescores analyseren en knelpunten oplossen.
• Complexe case-afhandeling: samenwerken met interne teams en duurzame oplossingen.

Skills

Analytische vaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatie Nederlands/Engels

Data-analyse

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

Bol in Utrecht zoekt een B2B klantenservicemedewerker die ondernemers helpt groeien via ons platform. Je werkt deels op kantoor en deels thuis, in een moderne, informele omgeving met ruimte voor eigen initiatief.

Je beheert relaties, begeleidt onboarding van partners, optimaliseert productcontent, en analyseert data om conversie en klanttevredenheid te verhogen. Het betreft een parttime/functie met groeimogelijkheden.