B2B Klantenservice & Groei Specialist

Jobster; Arnhem; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Hybride werken

Coaching en trainingen

Wekelijkse salarisbetaling

32–40 uur per week

Job summary

Bol is op zoek naar een klantenservice medewerker B2B om partnerrelaties te laten groeien via dagelijkse contact, data-gedreven advies en efficiënt ticketbeheer. Je werkt hybride en reist mogelijk tussen kantoor in Utrecht en remote dagen.

Je hebt HBO-niveau, ervaring in B2B-klantenservice en beheerst Nederlands en Engels goed. Het aanbod omvat een startsalaris, vergoeding van OV en thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Klantgerichte B2B-klantenserviceervaring.
• Ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.
• HBO-werk- en denkniveau, commercieel gericht.
• Goede Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke verkopers per telefoon en email.
• Registreren van partnercases in ticketingsysteem en volgen doorlooptijden.
• Data-gedreven advies geven met behulp van dashboards.
• CRM-registratie van contactmomenten en vervolgacties.
• Deelname aan teamoverleggen en verbeteren van partnerprocessen.

Skills

Klantcontact

Data analyse

CRM

Ticketingsystemen

Analytisch denken

Communicatie

Nederlands

Engels

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

CRM-software

Dashboards

Job description

Bol is op zoek naar een klantenservice medewerker B2B om partnerrelaties te laten groeien via dagelijkse contact, data-gedreven advies en efficiënt ticketbeheer. Je werkt hybride en reist mogelijk tussen kantoor in Utrecht en remote dagen.

Je hebt HBO-niveau, ervaring in B2B-klantenservice en beheerst Nederlands en Engels goed. Het aanbod omvat een startsalaris, vergoeding van OV en thuiswerkvergoeding.