B2B Partner Support & Groei Specialist

Jobster; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf 3111€

Wekelijkse betaling via uitzendbureau

Hybride werken

8,33% vakantiegeld

10% toeslag op vakantie-uren

Thuiswerkvergoeding

OV-reiskostenvergoeding

Ontwikkeling in e-commerce

Job summary

Bol zoekt een Partnerspecialist die dagelijks schakelt tussen data, partners en collega’s in e-commerce. Je werkt hybride: een deel van de week thuis en op kantoor in Utrecht, met veel contact via mail, telefoon en chat.

Je analyseert partnerprestaties en vertaalt dit naar concrete verbeteradviezen, en registreert alles nauwkeurig in het CRM-systeem. Je voldoet aan HBO-niveau, bent analytisch, klantgericht en proactief, en hebt ervaring met B2B-klantenservice of accountmanagement.

Qualifications

• Klantgerichte communicatieve vaardigheden op HBO+ niveau.
• Analytisch vermogen om verkoop- en prestatiegegevens te vertalen naar verbeteradviezen.
• Ervaring met B2B-klantenservice en relatiebeheer is een pré.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon.
• Analyseren van verkoop- en prestatiegegevens en vertalen naar concrete verbeteradviezen.
• CRM-registraties bijhouden zodat dossiers compleet en actueel zijn.
• Samenwerken met logistiek, content en customer service om cases op te lossen.
• Signaleren van terugkerende knelpunten en meedenken over procesverbeteringen.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Proactief

B2B klantenservice

Relatiebeheer/Accountmanagement

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Bol zoekt een Partnerspecialist die dagelijks schakelt tussen data, partners en collega’s in e-commerce. Je werkt hybride: een deel van de week thuis en op kantoor in Utrecht, met veel contact via mail, telefoon en chat.

Je analyseert partnerprestaties en vertaalt dit naar concrete verbeteradviezen, en registreert alles nauwkeurig in het CRM-systeem. Je voldoet aan HBO-niveau, bent analytisch, klantgericht en proactief, en hebt ervaring met B2B-klantenservice of accountmanagement.