B2B Klantenservice Expert – Horeca Partners, Hybride Werken

Hamilton Bright; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 33,000; Full time

Job summary

The Magnum Ice Cream Company in Amsterdam zoekt een ervaren klantenservice medewerker die hét aanspreekpunt is voor zakelijke klanten. Je behandelt vragen telefonisch en per e-mail, schakelt met interne en externe stakeholders en bewaakt de kwaliteit van de klantbeleving.

Je werkt 40 uur per week, twee dagen op kantoor in Amsterdam en de rest vanuit huis. Het salaris ligt tussen €2.750 en €2.950 bruto per maand, met reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw.

Qualifications

• Minimaal één jaar ervaring in een commerciële (kantoor) omgeving.
• Affiniteit met horeca.
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week en twee dagen op kantoor in Amsterdam.

Responsibilities

• Behandelt vragen van collega’s en klanten telefonisch en per e-mail.
• Schakelt met interne en externe stakeholders.
• Beantwoordt vragen over klachten, productinfo en hardware zoals vriezers.
• Adviseert ondernemers over ijsiconen (OLA, Magnum, Ben & Jerry’s).
• Verwerkt bonusbetalingen en voert administratieve taken secuur uit.
• Draagt bij aan projecten die de klantbeleving verbeteren.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Nauwkeurig werken

Nederlands en Engels

Education

MBO 4 / HBO

Job description

The Magnum Ice Cream Company in Amsterdam zoekt een ervaren klantenservice medewerker die hét aanspreekpunt is voor zakelijke klanten. Je behandelt vragen telefonisch en per e-mail, schakelt met interne en externe stakeholders en bewaakt de kwaliteit van de klantbeleving.

Je werkt 40 uur per week, twee dagen op kantoor in Amsterdam en de rest vanuit huis. Het salaris ligt tussen €2.750 en €2.950 bruto per maand, met reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw.