Klantenservice Specialist Horeca – Thuis & Op Kantoor

Smollan Netherlands; Amsterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenopbouw

YouLab ontwikkelplatform

Job summary

The Magnum Ice Cream Company zoekt een klantenservice medewerker die ondernemers en horeca-klanten bijstaat. Je behandelt vragen telefonisch en via e-mail, geeft advies over onze ijsiconen en verwerkt bonusbetalingen terwijl je administratieve taken accuraat oppakt.

Je werkt zwei dagen op kantoor in Amsterdam en de rest vanuit huis, in een gezellig en ambitieus team met focus op ontwikkeling via YouLab en trainingen.

Qualifications

• Minimaal één jaar ervaring in een commerciële kantooromgeving.
• Beschikbaar voor 40 uur per week en twee kantoor-dagen in Amsterdam.
• Beheerst mbo 4/hbo werk- en denkniveau.
• Uitstekende Nederlandse taal; goede beheersing van Engels.

Responsibilities

• Behandel vragen van collega’s en klanten telefonisch en per e-mail.
• Beantwoord uiteenlopende vragen, van klachten en productinfo tot hardware (zoals vriezers).
• Adviseer ondernemers over onze ijsiconen zoals OLA, Magnum en Ben & Jerry’s.
• Verwerk nauwkeurig bonusuitbetalingen en pak administratieve taken secuur op.
• Denk actief mee in projecten gericht op verbetering van klantbeleving.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands uitstekend

Engels goed

Commerciële ervaring

Education

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Job description

The Magnum Ice Cream Company zoekt een klantenservice medewerker die ondernemers en horeca-klanten bijstaat. Je behandelt vragen telefonisch en via e-mail, geeft advies over onze ijsiconen en verwerkt bonusbetalingen terwijl je administratieve taken accuraat oppakt.

Je werkt zwei dagen op kantoor in Amsterdam en de rest vanuit huis, in een gezellig en ambitieus team met focus op ontwikkeling via YouLab en trainingen.