B2B Klantenservicemedewerker – Hybride Werk & Groei

Nestlé Nespresso SA; Amstelveen; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Minimaal € 2600 per maand

Vakantiegeld en 13e maand

28 vakantiedagen

Gratis Nespresso-machine

Ergonomisch thuis kantoor

Reiskostenvergoeding NS

Korting sportschool

Babyvoeding tot €500 per kind/jaar

Bedrijfsfeest

Fiets- en referral bonussen

Job summary

Nestlé Nespresso SA zoekt een B2B-klantenservicemedewerker voor 32-40 uur per week in een tijdelijke functie. Je behandelt zakelijke klantvragen via telefoon, e-mail en chat, lost klachten op en werkt samen met sales aan procesverbeteringen.

Je draait mee aan speciale projecten en vertegenwoordigt het merk met een klantgerichte mentaliteit. Je spreekt uitstekend Nederlands en hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en commercieel gerichtheid.
• Uitstekende Nederlandse communicatie, schriftelijk en mondeling.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen van klachten en technische issues en doorverwijzen wanneer nodig.
• Uitvoeren van administratieve taken en samenwerken met het sales team.
• Identificeren van verbeterpunten en voorstellen van oplossingen.
• Draagt bij aan speciale projecten binnen klantenservice.

Skills

Klantcontact

Commerciële mindset

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Nestlé Nespresso SA zoekt een B2B-klantenservicemedewerker voor 32-40 uur per week in een tijdelijke functie. Je behandelt zakelijke klantvragen via telefoon, e-mail en chat, lost klachten op en werkt samen met sales aan procesverbeteringen.

Je draait mee aan speciale projecten en vertegenwoordigt het merk met een klantgerichte mentaliteit. Je spreekt uitstekend Nederlands en hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau.