B2B Customer Operations & Data Specialist

Garcia B.V.; Alblasserdam; Remote; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto salaris €2.992–€4.048 (38 uur)

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Laptop en telefoon van de zaak

38 uur werkweek; 32 uur bespreekbaar

Personeelskorting op collecties

Job summary

Garcia zoekt een Customer Operations Specialist in Nederland om Wholesale-klanten (B2B) te ondersteunen bij data-uitwisseling en digitale koppelingen. Je bewaakt datastromen, begeleidt onboarding en werkt nauw samen met Sales, Customer Service en IT.

Je analyseert problemen, zoekt oorzaken en levert oplossingen. Een klantgerichte instelling en proactief verbeteren van processen zijn essentieel voor succesvol samenwerken met onze klanten.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte binnendienst-, operations- of supportfunctie.
• Je vindt het leuk om met systemen en data te werken.
• Je bent analytisch en zoekt graag uit waar een probleem vandaan komt.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over data-uitwisseling en digitale koppelingen.
• Je begeleidt de onboarding van wholesale klanten en zorgt voor een goede digitale samenwerking.
• Je bewaakt data kwaliteit en signaleert afwijkingen of verstoringen.
• Je onderzoekt problemen en werkt samen met collega's aan oplossingen.
• Je stemt af met Sales, Customer Service en IT om klantvragen snel op te lossen.
• Je denkt mee over hoe processen slimmer en klantvriendelijker kunnen.

Skills

Klantgerichte service

Data-analyse

Systeem- en data-kennis

Analytisch denkvermogen

Afstemming tussen afdelingen

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

EDI

Digitale koppelingen

CRM/ERP systemen

Job description

Garcia zoekt een Customer Operations Specialist in Nederland om Wholesale-klanten (B2B) te ondersteunen bij data-uitwisseling en digitale koppelingen. Je bewaakt datastromen, begeleidt onboarding en werkt nauw samen met Sales, Customer Service en IT.

Je analyseert problemen, zoekt oorzaken en levert oplossingen. Een klantgerichte instelling en proactief verbeteren van processen zijn essentieel voor succesvol samenwerken met onze klanten.