B2B Data & Onboarding Specialist

JOG Group; Alblasserdam; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Collectieve personeelskorting

Ruimte voor initiatief en groei

Open informele werksfeer

Job summary

De JOG Group is een snelgroeiend internationaal modebedrijf met merken Jeans Centre, Garcia en CHASIN’. Wij zoeken een Customer Operations Specialist die onze wholesale klanten ondersteunt bij data-uitwisseling en digitale koppelingen.

Je bewaakt datakwaliteit, begeleidt onboarding en schakelt nauw samen met Sales, Customer Service en IT om problemen op te lossen en processen continu te verbeteren.

Qualifications

• Klantgerichte binnendienst-, operations- of supportervaring vereist.
• Affiniteit met systemen en data.
• Analytisch en oplossingsgericht.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• Ervaring met EDI of digitale klantkoppelingen is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over data-uitwisseling en digitale koppelingen.
• Begeleiden onboarding van wholesale klanten en inrichting van digitale samenwerking.
• Bewaken van datakwaliteit en signaleren van afwijkingen.
• Problemen onderzoeken en samen met collega's oplossingen zoeken.
• Afstemmen met Sales, Customer Service en IT voor snelle, juiste antwoorden.
• Meedenken over slimmere, efficiëntere en klantvriendelijkere processen.
• Signaleren van knelpunten en voorstellen tot verbetering.
• Bijdragen aan verdere professionalisering van B2B-processen.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Systeem- en datawerking

Taalvaardigheden NL/EN

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

EDI

Job description

De JOG Group is een snelgroeiend internationaal modebedrijf met merken Jeans Centre, Garcia en CHASIN’. Wij zoeken een Customer Operations Specialist die onze wholesale klanten ondersteunt bij data-uitwisseling en digitale koppelingen.

Je bewaakt datakwaliteit, begeleidt onboarding en schakelt nauw samen met Sales, Customer Service en IT om problemen op te lossen en processen continu te verbeteren.