Sales Support Specialist (Hybride) B2B Klantcontact

DPD; Berkel-Enschot; Hybrid; EUR 30,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Studyhub toegang

28 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Collectieve zorgverzekering

Aantrekkelijk pensioen

Job summary

DPD Nederland in Berkel en Rodenrijs zoekt een Sales Support medewerker die de schakel is tussen B2B-klanten en accountmanagers. Je ondersteunt offertes, orderverwerking en klantopvolging, en houdt de binnendienst soepel draaiend met CRM-systemen zoals Salesforce en JD Edwards.

Met minimaal 2 jaar ervaring, een MBO+ denkniveau en uitstekende beheersing van NL en ENG, draag je bij aan nauwkeurige facturatie, contracten en rapportages.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Aantoonbaar MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met het werken in een CRM-systeem.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Kennis van MS-Office, met name Outlook en Excel.
• Uitstekende kennis van administratieve processen.

Responsibilities

• Schakelen met de accountmanagers.
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
• Controleren van facturen, maken van creditnota’s en afhandeling van financiële administratie.
• CRM-beheer: Salesforce en JD Edwards.
• Opstellen van contracten, addenda en rapportages.
• Implementeren van software en onboarding voor nieuwe klanten.
• Bewaken van processen en klantafspraken.

Skills

CRM-systemen

Verkoopondersteuning

MS Office

Nederlands (schrift/spraak)

Engels (schrift/spraak)

Education

Minimaal MBO+ niveau

Tools

Salesforce

JD Edwards

Job description

DPD Nederland in Berkel en Rodenrijs zoekt een Sales Support medewerker die de schakel is tussen B2B-klanten en accountmanagers. Je ondersteunt offertes, orderverwerking en klantopvolging, en houdt de binnendienst soepel draaiend met CRM-systemen zoals Salesforce en JD Edwards.

Met minimaal 2 jaar ervaring, een MBO+ denkniveau en uitstekende beheersing van NL en ENG, draag je bij aan nauwkeurige facturatie, contracten en rapportages.