Automotive Service Coördinator: Planning & Klantgerichtheid

VNOM; Alblasserdam; On-site; EUR 39,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO automotive branche

Job summary

VNOM zoekt een Service Coördinator die als verbindende schakel tussen klanten, werkplaats en magazijn optreedt. Je regelt planning en onderhoud zodat trucks snel weer de weg op gaan en verzorgt de factureer- en administratieve afhandeling.

Je beschikt over een MBO4/HBO-opleiding, 3–5 jaar ervaring in een technische omgeving, en bent 40 uur per week beschikbaar (32–36 uur bespreekbaar). Een automotive affiniteit en sterke communicatie zijn vereist.

Qualifications

• Een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding bij voorkeur in de techniek of commercieel
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als Service Coördinator binnen een technische organisatie
• Of je bent een monteur die graag een stap wilt zetten binnen de automotive branche
• Je bent 40 uur beschikbaar
• 32 tot 36 uur is bespreekbaar
• Affiniteit met de automotive branche
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Goede communicatieve vaardigheden en ervaring in klantcontact

Responsibilities

• Aansturen en ondersteunen van monteurs op de werkplaats
• Opstellen en bewaken van de dag- en weekplanning voor onderhoud en reparaties
• Functioneren als eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs & werkplaatschefs
• Adviseren van klanten over onderhouds- en serviceoplossingen
• Toezien op de naleving van serviceafspraken en de kwaliteit van de dienstverlening
• Opstellen en opvolgen van werkorders en facturen
• Administratief verwerken van service- en onderhoudsgegevens in het systeem

Skills

Klantgerichtheid

Plannen

Communicatie

Automotive-affiniteit

Factureren

Education

MBO 4 of HBO

Job description

VNOM zoekt een Service Coördinator die als verbindende schakel tussen klanten, werkplaats en magazijn optreedt. Je regelt planning en onderhoud zodat trucks snel weer de weg op gaan en verzorgt de factureer- en administratieve afhandeling.

Je beschikt over een MBO4/HBO-opleiding, 3–5 jaar ervaring in een technische omgeving, en bent 40 uur per week beschikbaar (32–36 uur bespreekbaar). Een automotive affiniteit en sterke communicatie zijn vereist.