Klantgerichte Technische Serviceadviseur

VNOM; Waddinxveen; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Collectieve ziektekostenverzekering

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling PMT

Opleidingen, trainingen en cursussen

Job summary

VNOM zoekt een Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor een vlotte afstemming tussen klant, werkplaats en monteurs. Je bewaakt de planning, inventariseert vragen en vertaalt deze naar werkopdrachten zodat onderhoud, reparaties en service soepel verlopen.

Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau en ervaring in automotive/technische omgevingen. Een commerciële instelling en nauwkeurigheid zijn gewenst, met ruimte voor opleidingen en ontwikkeling.

Qualifications

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Autotechniek, Bedrijfsautotechniek of een vergelijkbare technische opleiding.
• Relevante werkervaring binnen de automotive, truckbranche, werkplaats of een andere technische omgeving is een pré.
• Je bent communicatief sterk en weet professioneel en klantgericht te schakelen.
• Je bent service- en commercieel ingesteld en denkt actief mee over passende oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig en kunt meerdere werkzaamheden tegelijk coördineren.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor de klant en vertaalt wensen naar duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats.
• Je inventariseert klantvragen en plant de werkzaamheden zodat de werkplaats efficiënt kan werken.
• Je schakelt dagelijks met voorman en monteurs en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden.
• Je bespreekt aanvullende werkzaamheden en bijbehorende kosten met de klant en zorgt voor goedkeuring.
• Je stelt werkorders en offertes op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.

Skills

Klantcontact

Communicatief

Organisatie

Verantwoordelijkheid

Coördineren

Education

MBO 4 werk- en denkniveau (Autotechniek/Bedrijfsautotechniek)

Job description

VNOM zoekt een Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor een vlotte afstemming tussen klant, werkplaats en monteurs. Je bewaakt de planning, inventariseert vragen en vertaalt deze naar werkopdrachten zodat onderhoud, reparaties en service soepel verlopen.

Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau en ervaring in automotive/technische omgevingen. Een commerciële instelling en nauwkeurigheid zijn gewenst, met ruimte voor opleidingen en ontwikkeling.