Service Coördinator — Planning, Klantzorg & Bonus

Volvo Group Truck Center (NL); Maasdijk; On-site; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarbonus 6%

Reiskostenvergoeding

Fiets van de zaak

Zorgverzekering

Sportabonnementen

Korting winkels

Opleidingen op kosten bedrijf

Fruit op het werk

Teamuitjes

APK- en Tachograaf vergoeding

Job summary

Volvo Group Truck Center NL zoekt een service coördinator die de schakel is tussen klanten, werkplaats en magazijn. Je beheert planning vanaf eerste klantcontact tot factuur en zorgt dat service en afspraken kloppen, zodat stilstand geminimaliseerd wordt en klanttevredenheid toeneemt.

Je werkt proactief met dealersystemen, biedt passend onderhoudsadvies en draagt bij aan een kwalitatieve werkplaatsfactuur. Je rapporteert aan de Service Manager en werkt in een dynamisch team.

Qualifications

• Afgeronde MBO-4 of HBO (Associate Degree), bij voorkeur technisch of commercieel.
• Ervaring in een vergelijkbare rol in trucks/garage is een pré.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week; flexibel inzetbaar.

Responsibilities

• Professional en vriendelijke communicatie met klanten en chauffeurs (telefonisch en aan receptie).
• Onderhoud en reparaties plannen in overleg met de werkplaats.
• Voortgang bewaken en alle partijen tijdig informeren.
• Proces afronden inclusief administratie en facturatie.

Skills

Communicatief

Klantgericht

Plannen en organiseren

Teamspeler

Education

MBO-4 / HBO

Job description

Volvo Group Truck Center NL zoekt een service coördinator die de schakel is tussen klanten, werkplaats en magazijn. Je beheert planning vanaf eerste klantcontact tot factuur en zorgt dat service en afspraken kloppen, zodat stilstand geminimaliseerd wordt en klanttevredenheid toeneemt.

Je werkt proactief met dealersystemen, biedt passend onderhoudsadvies en draagt bij aan een kwalitatieve werkplaatsfactuur. Je rapporteert aan de Service Manager en werkt in een dynamisch team.