Service Coördinator: Strakke planning, klantgericht | Bonus

Volvo Group Truck Center (NL); Rotterdam; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Jaarbonus

Fruit op het werk

Korting bij winkels

Job summary

Volvo Group Truck Center NL zoekt een Service Coördinator die klanten aan de balie en telefonisch te woord staat en de schakel is tussen werkplaats, magazijn en administratie. Je regelt de planning, verwerkt administratie en factureert diverse orders terwijl je mogelijk in het magazijn bijspringt.

Je geeft prioriteit aan klanttevredenheid, houdt processen strak en werkt in een hecht team. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een marktconform salaris met uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma in technisch/commercieel richting.
• Ervaring in automotive is een pré, bij voorkeur in bedrijfswagenonderdelen.
• Commerciële en servicegerichte houding met klantfocus.
• Stressbestendigheid en nauwkeurigheid in administratie.
• Goede computer- en systeemvaardigheden.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan de balie en telefonisch te woord staan.
• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van de planning.
• Verwerken en factureren van externe, interne en garantie-werkorders.
• Verwerken van administratieve gegevens in systemen.
• Afstemmen van voortgang met klanten en collega's.
• Ondersteunen van collega’s en uitgeven van onderdelen.
• Verwerken van goederenstromen in het magazijn.

Skills

Klantendienst

Communicatie

Stressbestendigheid

Logistieke kennis

Education

MBO-diploma technisch/commercieel

Tools

ERP-systemen

Job description

Volvo Group Truck Center NL zoekt een Service Coördinator die klanten aan de balie en telefonisch te woord staat en de schakel is tussen werkplaats, magazijn en administratie. Je regelt de planning, verwerkt administratie en factureert diverse orders terwijl je mogelijk in het magazijn bijspringt.

Je geeft prioriteit aan klanttevredenheid, houdt processen strak en werkt in een hecht team. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een marktconform salaris met uitstekende arbeidsvoorwaarden.