Auto Service Support Specialist | Klantgericht & Groei

Hedin Automotive NL; Breda; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

64 extra verlofuren

Doorgroeimogelijkheden

Korting op auto onderhoud

Sportabonnement korting

Collectieve zorgverzekering

Pensioenregeling

Job summary

Hedin Automotive NL zoekt een service support medewerker in Breda om klanten via telefoon en e-mail te helpen en afspraken te verwerken. Je plaatst duidelijke werkorders en geeft advies over onderhoud en reparaties, met het opstellen van offertes.

Je draagt bij aan een uitstekende klantbeleving door professioneel en oplossingsgericht te werken. De rol is gevestigd op Breda, met ruimte voor doorgroeimogelijkheden en trainingen bij merkimporteurs of vakscholen die passen bij jouw functie.

Qualifications

• Eerdere ervaring als serviceadviseur of vergelijkbaar klantcontactwerk.
• Kennis van onderhoud/reparatie basisprincipes is een plus.
• Commerciële ingesteldheid om extra inkomsten te signaleren.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Afspraken plannen en aanvragen omzetten naar werkorders.
• Adviseer klanten over onderhoud, reparaties en aanvullende services; stel offertes op.
• Zorg voor een uitstekende klantbeleving door klantgericht en oplossingsgericht te arbeiten.

Skills

Klantgericht

Telefonisch contact

Afspraken plannen

Offertes opstellen

Commerciële blik

Overzicht beheren

Tools

CRM systemen

Werkorder systemen

Job description

Hedin Automotive NL zoekt een service support medewerker in Breda om klanten via telefoon en e-mail te helpen en afspraken te verwerken. Je plaatst duidelijke werkorders en geeft advies over onderhoud en reparaties, met het opstellen van offertes.

Je draagt bij aan een uitstekende klantbeleving door professioneel en oplossingsgericht te werken. De rol is gevestigd op Breda, met ruimte voor doorgroeimogelijkheden en trainingen bij merkimporteurs of vakscholen die passen bij jouw functie.