Auto Service & Klantadviseur – Groei & Impact

Hedin Automotive NL; Hoogeveen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur per week

Salaris boven cao

24 vakantiedagen

Doorgroeimogelijkheden

Korting op onderhoud en verzekering

Job summary

Hedin Automotive NL in Hoogeveen zoekt een service support medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten via telefoon en e-mail. Je plant afspraken, verwerkte aanvragen tot werkorders en adviseert over onderhoud, reparaties en extra services, inclusief offertes.

In deze rol werk je vanuit ons klantcontactcenter bij de vestiging en ben je verantwoordelijk voor een uitstekende klantbeleving door klantgericht, professioneel en oplossingsgericht te handelen.

Qualifications

• Ervaring als service adviseur of een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Basiskennis van onderhoud en reparatie aan auto’s of bereid dit te leren.
• Commercieel inzicht om extra inkomsten te signaleren.
• Overzicht houden terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Inplannen van afspraken en verwerken van aanvragen tot duidelijke werkorders.
• Advies over onderhoud, reparaties en aanvullende services en opstellen van offertes.
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving door klantgericht, professioneel en oplossingsgericht te werken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Plannen en organiseren

Job description

Hedin Automotive NL in Hoogeveen zoekt een service support medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten via telefoon en e-mail. Je plant afspraken, verwerkte aanvragen tot werkorders en adviseert over onderhoud, reparaties en extra services, inclusief offertes.

In deze rol werk je vanuit ons klantcontactcenter bij de vestiging en ben je verantwoordelijk voor een uitstekende klantbeleving door klantgericht, professioneel en oplossingsgericht te handelen.