ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER

Hotelprofessionals; Mijdrecht; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Overuren uitbetaald

Trainingskansen

Doorgroeimogelijkheden

FiscFree korting

Medewerkersvoordelen

Leonardo Experience

Job summary

Leonardo Hotel Vinkeveen Amsterdam zoekt een Assistant Front Office Manager die de rechterhand is van de Front Office Manager. Je neemt eigenaarschap over de dagelijkse operatie en bent hands-on en proactief, zodat gasten een vlekkeloze check-in ervaren en het team gemotiveerd blijft.

Je leidt het Front Office team, coacht en motiveert, vertaalt gastenfeedback naar concrete verbeteringen en stimuleert omzet via upselling en procesoptimalisatie.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in Front Office of hotelomgeving.
• Vermogen teams te coaches en te motiveren.
• Sterke klanten- en gastgerichtheid.
• Commerciële instelling gericht op upselling.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels.

Responsibilities

• Leiden en coachen van het Front Office team met energie en empathie.
• Verantwoordelijkheid nemen tijdens diensten en zorgen voor operationele continuïteit.
• Gastenfeedback vertalen naar concrete verbeteringen.
• Commerciële resultaten stimuleren door upselling en procesoptimalisatie.
• Belangrijke rol in training, onboarding en ontwikkeling van het team.

Skills

Leidinggevende ervaring Front Office

People management

Teamleiding

Stressbestendigheid

Commerciële mindset

Engels spreken

Job description

Als Assistant Front Office Manager ben je de rechterhand van de Front Office Manager. Je neemt eigenaarschap over de dagelijkse operatie en draagt actief bij aan een cultuur van service, groei en prestatie. Je bent zichtbaar, hands-on en proactief. Je zorgt voor soepele check-ins, een gemotiveerd team en constante servicekwaliteit.

Voor de natuurlijke leider met overzicht, rust en een passie voor mensen en prestatie.

Als Assistant Front Office Manager ben je de rechterhand van de Front Office Manager. Je neemt eigenaarschap over de dagelijkse operatie en draagt actief bij aan een cultuur van service, groei en prestatie. Je bent zichtbaar, hands-on en proactief. Je zorgt voor soepele check-ins, een gemotiveerd team en constante servicekwaliteit.

WAT GA JE DOEN?

• Leiden en coachen van het Front Office team met energie en empathie.
• Verantwoordelijkheid nemen tijdens diensten, beslissingen nemen en zorgen voor een vlekkeloze dagelijkse operatie.
• Gastenfeedback en operationele inzichten vertalen naar concrete verbeteringen.
• Commerciële resultaten stimuleren door upselling, optimalisatie van processen en het creëren van wow-momenten.
• Een belangrijke rol spelen in training, onboarding en teamontwikkeling.

LEONARDO HOTEL VINKEVEEN AMSTERDAM

Net onder de rook van Amsterdam maar met ook Utrecht, Hilversum en Schiphol binnen handbereik, tref je Leonardo Hotel Vinkeveen Amsterdam aan. Niet alleen de ligging aan de Vinkeveense Plassen, maar ook de ontspannen, eigentijdse en onderscheidende inrichting, zullen jou en onze gasten verrassen. Naast 86 kamers heeft het hotel het unieke restaurant The Harbour Club in nautische sfeer, een hippe koffiebar, een eigen aanlegsteiger en een ruim terras aan het water. The Harbour Club staat voor puur en intens genieten. Hoogstaande kookkunsten gemixt met een tikkeltje eigenwijsheid, maar met oog voor detail. Rock & Roll. Zo worden we genoemd en daar zijn we trots op. Wil jij deze unieke plek aan het water ervaren?

WIE BEN JIJ?

• Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen de Front Office, bij voorkeur in een drukbezochte hotelomgeving.
• Je bent een sterke people manager die weet hoe je een team coacht, motiveert en laat groeien.
• Je blijft rustig onder druk, pakt uitdagingen met vertrouwen aan en weet structuur te brengen in elke situatie.
• Je hebt een commerciële mindset en gebruikt je creativiteit om omzetdoelen te ondersteunen en de gastenreis te verbeteren.
• Je geeft het goede voorbeeld, werkt graag samen en bent altijd op zoek naar kansen om te ontwikkelen.
• Je spreekt vloeiend Engels; Nederlands is een pluspunt.

WAT BIEDEN WIJ?

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris (vanaf 20 jaar).
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer woon-werkafstand.
• Overuren kunnen worden uitbetaald of worden omgezet in vrije tijd.
• Volop mogelijkheden om trainingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Leonardo Hotels.
• Voordelig producten aanschaffen, zoals een (elektrische) fiets of telefoon, via FiscFree met gemiddeld 40% belastingvoordeel.
• Toegang tot exclusieve medewerkersvoordelen, waaronder aantrekkelijke overnachtingstarieven.
• Een unieke kennismaking met jouw werkplek: geniet van een overnachting inclusief diner en ontbijt, zodat je de volledige Leonardo Experience zelf kunt beleven.