ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER

Hotelprofessionals - Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris vanaf 20+

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Overuren uitbetaald of vrije tijd

Trainingen en ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden

FiscFree voordeel

Medewerkerskortingen

Leonardo Experience

Job summary

Aan de Apollolaan in Amsterdam‑Zuid zoekt Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel een Assistant Front Office Manager. Je bent de rechterhand van de Front Office Manager en draagt eigenaarschap over de dagelijkse operatie met focus op service, groei en prestatie.

Je bent hands‑on, zichtbaar en proactief. Verwachte taken: leiding geven, coaching en begeleiding van het team, en continue verbetering van de gastenreis. Volop kansen om te ontwikkelen binnen Leonardo Hotels.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen Front Office
• Sterke people manager die team kan coachen en laten groeien
• Blijf kalm onder druk en breng structuur aan in elke situatie
• Commerciële mindset; gebruik creativiteit om omzet en gastbeleving te verbeteren
• Geef het goede voorbeeld en werk graag samen aan ontwikkeling
• Spreekt vloeiend Engels; Nederlands is een pluspunt

Responsibilities

• Leiden en coachen van het Front Office team met energie en empathie
• Verantwoordelijkheid nemen tijdens diensten en operationele beslissingen
• Gastenfeedback en inzichten vertalen naar verbeteringen
• Commerciële resultaten stimuleren door upselling en procesoptimalisatie
• Training, onboarding en teamontwikkeling ondersteunen

Skills

Leiding geven

Coachen en motiveren

Communicatie

People management

Education

Geen specifieke opleiding vereist

Job description

Als Assistant Front Office Manager ben je de rechterhand van de Front Office Manager. Je neemt eigenaarschap over de dagelijkse operatie en draagt actief bij aan een cultuur van service, groei en prestatie. Je bent zichtbaar, hands‑on en proactief. Je zorgt voor soepele check-ins, een gemotiveerd team en constante servicekwaliteit.

Voor de natuurlijke leider met overzicht, rust en een passie voor mensen en prestatie. Als Assistant Front Office Manager ben je de rechterhand van de Front Office Manager. Je neemt eigenaarschap over de dagelijkse operatie en draagt actief bij aan een cultuur van service, groei en prestatie. Je bent zichtbaar, hands‑on en proactief. Je zorgt voor soepele check-ins, een gemotiveerd team en constante servicekwaliteit.

WAT GA JE DOEN?

• Leiden en coachen van het Front Office team met energie en empathie.

• Verantwoordelijkheid nemen tijdens diensten, beslissingen nemen en zorgen voor een vlekkeloze dagelijkse operatie.

• Gastenfeedback en operationele inzichten vertalen naar concrete verbeteringen.

• Commerciële resultaten stimuleren door upselling, optimalisatie van processen en het creëren van wow-momenten.

• Een belangrijke rol spelen in training, onboarding en teamontwikkeling.

APOLLO HOTEL AMSTERDAM, A TRIBUTE PORTFOLIO HOTEL

Aan de Apollolaan in Amsterdam‑Zuid, uitkijkend over het kruispunt van vijf grachten, vind je het Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel. Met een uniek interieur, doordachte faciliteiten en een uitstekende ligging nabij het centrum, is dit de ideale plek om te verblijven.

Ons hotel bevindt zich op loopafstand van diverse musea, parken en het congrescentrum Amsterdam RAI. Ook bezienswaardigheden zoals het Anne Frank Huis, het Rijksmuseum en de Dam liggen in de buurt. Gasten genieten van verfijnde Franse gerechten bij The Living Room by Bodon, en van internationale favorieten bij The Harbor Club Amsterdam Zuid, dé culinaire hotspot van Amsterdam.

Daarnaast beschikt het hotel over meerdere mogelijkheden voor evenementen, waaronder een dakterras en een prachtige balzaal — allemaal met professionele cateringondersteuning.

WIE BEN JIJ?

• Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen de Front Office, bij voorkeur in een drukbezochte hotelomgeving.

• Je bent een sterke people manager die weet hoe je een team coacht, motiveert en laat groeien.

• Je blijft rustig onder druk, pakt uitdagingen met vertrouwen aan en weet structuur te brengen in elke situatie.

• Je hebt een commerciële mindset en gebruikt je creativiteit om omzetdoelen te ondersteunen en de gastenreis te verbeteren.

• Je geeft het goede voorbeeld, werkt graag samen en bent altijd op zoek naar kansen om te ontwikkelen.

• Je spreekt vloeiend Engels; Nederlands is een pluspunt.

WAT BIEDEN WIJ?

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris (vanaf 20 jaar).

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer woon-werkafstand.

• Overuren kunnen worden uitbetaald of worden omgezet in vrije tijd.

• Volop mogelijkheden om trainingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.

• Doorgroeimogelijkheden binnen Leonardo Hotels.

• Voordelig producten aanschaffen, zoals een (elektrische) fiets of telefoon, via FiscFree met gemiddeld 40% belastingvoordeel.

• Toegang tot exclusieve medewerkersvoordelen, waaronder aantrekkelijke overnachtingstarieven.

• Een unieke kennismaking met jouw werkplek: geniet van een overnachting inclusief diner en ontbijt, zodat je de volledige Leonardo Experience zelf kunt beleven.

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime