Aftersales Manager: Klantgericht & Procesoptimalisatie

Autogroup Ursem Barten; Schagen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Opleidingsmogelijkheden

Goede werksfeer

Job summary

Autogroep Ursem Barten is op zoek naar een Servicemanager die samen met het team aftersales-doelstellingen realiseert en het onmogelijke mogelijk maakt voor klanten. Je geeft advies over alle autowerkzaamheden en denkt mee met de klant.

Daarnaast geef je leiding en coaching aan aftersales medewerkers, streef je naar hogere klanttevredenheid en verbeter je de werkplaatsprocessen. Een boeiende, afwisselende en veeleisende functie in een innovatief autobedrijf.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau vereist.
• Eerdere ervaring in een vergelijkbare automotive functie is vereist.
• Commerciële mindset en klantgerichte houding zijn cruciaal.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en organisatorische strengths.
• Stressbestendigheid en oplossingsgerichtheid, ook bij drukte.
• Computervaardigheid met kennis van gangbare softwareprogramma’s.
• Rijbewijs B is verplicht.

Responsibilities

• Klanten adviseren over alle noodzakelijke werkzaamheden aan hun auto.
• Senior serviceadviseur zijn en de aftersales medewerkers coachen.
• Zorgen voor hogere klanttevredenheid en optimalisatie van werkplaatsprocessen.

Skills

Klantgerichte houding

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Organisatorisch sterk

Rijbewijs B

Computervaardigheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Autogroep Ursem Barten is op zoek naar een Servicemanager die samen met het team aftersales-doelstellingen realiseert en het onmogelijke mogelijk maakt voor klanten. Je geeft advies over alle autowerkzaamheden en denkt mee met de klant.

Daarnaast geef je leiding en coaching aan aftersales medewerkers, streef je naar hogere klanttevredenheid en verbeter je de werkplaatsprocessen. Een boeiende, afwisselende en veeleisende functie in een innovatief autobedrijf.