Service Adviseur Amsterdam West

Autogroup Ursem Barten; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Teamgevoel informeel

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Autogroep Ursem Barten zoekt een Service Adviseur voor onze vestiging Amsterdam West. Jij bent het gezicht voor klanten, verwelkomt hen en begeleidt het hele serviceproces, van afspraak tot afhalen van de auto. Je weet vragen te stellen en houdt klanten na de service tevreden met follow-up.

Je hebt mbo-niveau en minimaal een jaar ervaring, of je wilt het vak leren. Commerciële instelling, servicegerichtheid, en basis computervaardigheden zorgen ervoor dat je snel in ons team valt.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring als Service Adviseur of leergierigheid.
• Commerciële instelling en servicegerichte houding.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten bij Ursem Barten.
• Begeleiden van het gehele serviceproces: van afspraak tot ophalen.
• Un bijschaving van klanten na service voor tevredenheid.

Skills

Klantgerichtheid

Commerciële instelling

Computersystemen

Stressbestendigheid

Teamwerk

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Computersystemen

Job description

Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij Ursem Barten? Wij zoeken een Service Adviseur! Ben jij goed in klantcontact en heb je affiniteit met auto’s? Dan is dit jouw kans! Voor onze vestiging in Amsterdam West zijn wij op zoek naar een Service Adviseur die ons team komt versterken.

Dit ga je doen

Als Service Adviseur ben jij het gezicht van Ursem Barten voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen en met een goed gevoel weer de weg op gaan. Je begeleidt het hele proces: van het maken van een afspraak tot het moment dat de klant de auto weer ophaalt. Ook na de service houd je contact om te zorgen dat alles naar wens is verlopen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt je afspraken na. Je overziet het hele serviceproces en schakelt moeiteloos tussen klanten, monteurs en administratie. Dankzij jouw duidelijke communicatie en klantgerichte aanpak weet je vertrouwen te winnen.

Dit ben jij

Jij beschikt over:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Hebt minimaal 1 jaar ervaring als Service adviseur of wilt graag het vak leren;
• Hebt een commerciële instelling en een flinke dosis servicegerichtheid;
• Bent handig met computersystemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Bent representatief, stressbestendig en flexibel;
• Je bent sociaal, denkt mee met de klant en houdt ervan om snel te schakelen. Samen met je collega’s zorg je voor een fijne sfeer op de werkvloer en tevreden klanten aan de balie.

Dit is ons aanbod

• Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken;
• Het salaris stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;
• Een gezellig en informeel team waar je je snel thuis voelt;
• Ruimte voor persoonlijke groei via opleidingen en trainingen, dus veel ruimte om jezelf te ontwikkelen!

Over ons

Autogroep Ursem Barten is ontstaan uit een samenvoeging van twee familiebedrijven. Wij zijn groot geworden door klein te blijven. Service en klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en met 14 locaties in Noord-Holland zijn wij altijd om de hoek. Met onze drie sterke Aziatische merken – Hyundai, Nissan en Mitsubishi vergroenen wij het Nederlands wagenpark drastisch. Duurzaamheid en innovatie staan bij ons dan ook centraal (duurzaamste autobedrijf van Nederland). Men kan bij Autogroep Ursem Barten terecht voor zowel nieuwe als gebruikte auto’s, onderhoud en schadeherstel van alle merken en autoleasing. Kortom, wij hebben alle mobiliteitsoplossingen in huis. Wil jij als (Junior) Serviceadviseur meebouwen aan de toekomst van Autogroep Ursem Barten?

Dit is je werkplek

Autogroep Ursem Barten is één van de meest duurzame autobedrijven in Nederland. Wij zitten met 13 locaties in Noord-Holland altijd bij jou om de hoek. Je kunt bij Autogroep Ursem Barten terecht voor zowel nieuwe als gebruikte auto’s, onderhoud en schadeherstel van alle merken. Tevens bieden we de mogelijkheid om privé te leasen en beschikken we over een zakelijke (fleetsales) afdeling. Kortom, wij hebben alle mobiliteitsoplossingen in huis!

Meer over Ursem Barten

Marcel Hoft

Vragen over deze vacature? Bel of mail ons. Wij staan voor je klaar.

06-23681232 Stel een vraag